春运期间普速列车票价最低2折

在沈阳站售票大厅，针对老年人、脱网人群等开辟了服务窗口。辽沈晚报记者 查金辉 摄

加大春运期间列车票价优惠力度，增加换乘车站选择，对老年人、脱网人群等全渠道开展“关爱服务”……

1月18日，记者从中国铁路沈阳局集团有限公司了解到，为实现“安全、有序、温馨出行”的春运，沈阳局集团公司推出多项春运便民利民措施。

加大春运期间列车票价优惠力度。选取秦沈、长吉、承 沈、喀赤、朝凌、长白乌线上日常开行的75列高铁动车组列车，在最高原价、最低5.5折的范围内实施差异化定价。同时，在上述日常折扣方案基础上，进一步选取63列旅客列车，根据客流特点按“动车最低5.5折、普速最低2折”标准，区分节前节后实施全程票价打折，优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，运用价格杠杆调节均衡客流，避免旅客聚集，继续推行差异化票价优惠策略，提升旅客获得感。

完善12306接续换乘服务，优化换乘时间，增加换乘车站选择，为旅客提供更多可选换乘方案。在沈阳、沈阳北、沈阳南、长春、长春西、大连、大连北、吉林、通辽等车站开展高铁便捷换乘服务基础上，在沈阳北、沈阳、大连、吉林等车站开展普速列车便捷换乘。在沈阳、沈阳北、大连、 大连北、长春、长春西、吉林等客流较大车站设置“急客”通道， 进一步提升旅客换乘便捷性。

建立客运站车重点旅客全程服务网络，全天候受理旅客服务需求。针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，通过12306、站车公示服务电话，长春、沈阳、沈阳北、大连、吉林等主要大站在进站口、售票厅增设24小时人工服务标识醒目、配置人员固定，中间站为接送站旅客提供便民卡，提供便捷进站、接送站等便民服务，全渠道开展“关爱服务”。实现65岁以上注册用户拨打12306服务电话时，直接进入人工服务并优先接通。

提前与用工企业接洽，收集购票需求，保障务工人员出行，制定务工车票办理方案，采取车站专窗集中受理、流动售票车进企业等方式，为务工人员购票提供方便。提前联系教育部门，掌握本地学生放假时间和购票需求，及时提报加开加挂建议，按需提供专车、专列定制运输服务，保障和方便学生购票。

还与公路、民航等部门发挥各种交通方式的分工优势，提高综合交通运输效能，解决“最先和最后一公里”短板，大力营造旅客温馨、便捷出行的氛围。

辽沈晚报记者 胡月梅