春运开启 多举措保平安出行

2022年春运，沈铁预计发送旅客1550万人次。记者 查金辉 摄

春运期间，中国铁路沈阳局集团有限公司预计发送旅客1550万人次。计划安排增开临客100对，其中北京等方向直通临客62对，大连等方向管内临客38对。同时，在沈阳北、沈阳、大连等车站设置“急客”通道。

2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，中国铁路沈阳局集团有限公司预计发送旅客1550万人次。

春运期间，计划安排增开临客100对，其中北京等方向直通临客62对，大连等方向管内临客38对。同时，在沈阳北、沈阳、大连等车站设置“急客”通道。上述信息是记者日前从沈阳局集团公司了解到的。

春运期间，沈阳局集团公司充分发挥东北路网优势，按需扩大运力供给，计划安排增开临客100对，其中北京、齐齐哈尔、呼和浩特等方向直通临客62对，大连、长春等方向管内临客38对，重点方向将安排动车重联和客车加挂。春运期间,沈阳局集团公司担当旅客列车最多可达393对，总席位能力60.9万个。

同时，针对客流高峰时段，在京哈高铁增开夜间动车组列车14对，全力满足旅客出行需求。

延长12306网站(含手机客户端)售票改签服务时间，由每日5:00至23:30调整为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);延长退改签服务时间，互联网提供24小时退票服务;扩大自助退票服务范围，12306网站可自助办理原价退票和退差，自助售票终端可办理电子票改签;优化候补购票服务，候补截止时间最晚到开车前2小时;如旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务;针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，在12306网站、手机APP、客服电话等全渠道开展“关爱服务”;在沈阳北、沈阳、大连等车站开展普速列车便捷换乘，设置“急客”通道，进一步提升旅客出行便捷性。

2022年铁路春运将面临疫情精准防控，北京冬奥运输保障，电煤、粮食等重点物资和节日生活物资运输等多重考验。

沈阳局集团公司将统筹疫情防控和春运工作，创新和丰富便民利民举措，不断提升广大旅客的安全感、获得感和幸福感。此外，强化车站公共场所和列车车厢通风消毒，对管内中高风险地区车站和经停中高风险地区的旅客列车，加大重点区域和重点部位的消毒频次。

记者 胡月梅