瑞幸取消饿了么异常订单，称内部人员配置错误网友：我们是真下单的用户

钱江晚报·小时新闻记者陈婕

“喜欢喝瑞幸的，快冲！”4月18日是周一，上午8点50分，小黄在朋友圈给大家爆料。瑞幸饿了么门店椰云系列双杯套餐打0.94折，双杯生椰拿铁、丝绒拿铁等产品，价格低至6元。

小黄点了双倍生椰拿铁，双倍拿铁，以及爆款1+1套餐，原价是175.7元，实际一共花了21.5元，算起来打了1.2折。

超低价格也迅速吸引了消费者来“薅羊毛”。不过，很快，瑞幸咖啡在其官方微博上发布道歉信称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。瑞幸称，为正常运营，现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，将考虑做用户补偿并另行通知。

评论区里，有疑似店员的网友晒出照片，表示一小时自己接到了一千个订单。还有网友表示，自己忙吐了。

不过，大量网友却不买账。

有网友表示：那你请我喝一杯，我就原谅你。

还有网友称，不管你们是真BUG，还是真营销。但我们却是真下了单的用户！都显示了商家接单了，坐等着咖啡续个命的时间，你们就直接把门店暂停营业了，催单没有人回复，电话也一直在忙音。

还有网友表示，自己不要补偿，把订单配送了就行，今天不行就明天，明天不行就后天，这不是道歉的问题，违约不是出一封道歉信就可以过去的。

也有网友晒出照片，称不用道歉，我已经到货了。

上午11点，瑞幸再发声表示，经核查，这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。给饿了么和大家添麻烦了，我们已经在处理后续问题。谢谢！

后续问题该如何处理，小时新闻也将继续关注。

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