线上线下联动，银警跨界直播｜宁波银行杭州分行启动3.15消费者权益保护教育宣传周活动

在一年一度的“3.15”消费者权益保护教育宣传周到来之际，为持续加强金融消保宣传实效，宁波银行杭州分行积极探索，突破传统线下模式，行长宣传日、银警跨界直播、金融知识“云课堂”等活动轮番开启，“踏浪”金融宣传新篇章。

开展“行长宣传日”，护航消费者金融权益

近期，许多消费者来到宁波银行杭州分行各网点办理业务时，都遇到了特殊的“金融知识普及官”。据悉，为充分发挥中高层管理人员金融知识普及宣传的热情，3月14至20日期间，分行各网点开展“行长宣传日”，由行长带头进行宣传，打造服务新体验。活动现场，客户纷纷提出困扰已久的金融难题，“房贷利率要怎么计算”、“忘记还款征信逾期该怎么办？”等。面对客户的困惑，各支行行长们热情回应，对这些消费者关心的热点问题做现场解答，用实际行动诠释“共促消费公平，共享数字金融”。

“带货”金融知识，直播间里现学反诈

为了让金融消费者足不出户就能学习金融知识，3月15日分行特别邀请西湖区公安分局北山派出所干警共同开展以“反诈1+1，守护‘财’安心”为主题的金融宣教专场直播活动。银警携手打造的“反诈带货天团”打包最全的“干货”，直击新型诈骗套路，帮助消费者避开消费雷区，让网络诈骗无处遁形。生动形象的真实案例、有奖互动问答、抽取评论答疑解惑，参与直播的消费者们都直呼惊喜连连，直播现场真是有趣又有“料”。最终，此次直播累计获赞逾4千次，取得了良好的宣传效果。

线上+线下齐发力，知识干货不停

消费者如何保护自身合法金融权益？瞄准青年人的诈骗涉及哪些领域？如果不慎被骗该怎么办？3.15期间，分行持续开启“小宁说消保”金融知识云课堂。通过图文并茂的宣传、鞭辟入里的案例、灵动的人物对话，让大家在轻松娱乐中获取金融知识，得到了客户的一致认可。与此同时，分行各线下网点充分发挥网点主阵地作用，在大堂设置了公众教育专区，摆放种类多样的宣传教育折页供客户阅读。此外，各支行“宣传员”利用客户等待间隙开设“金融下午茶”，积极宣传八大权益，倡导理性投资理念，持续不断为金融消费者送上最新金融资讯。

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