让暖心服务延伸至最后一米
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让暖心服务延伸至最后一米

来源:沈阳日报 2022-04-12 16:34:17

4月9日,在苏家屯区八一红菱街道来胜堡村,工人们忙着为家乐福等大型超市进行蔬菜配送。张文魁、孙阳摄

4月11日沈阳市4大蔬菜批发市场10种蔬菜批发价格表

4月11日沈阳市主要农副产品平均零售价格表

4月11日,记者就如何科学施策保供应稳物价,对铁西区、大东区相关负责人进行了采访。

问:铁西区是如何科学施策,保障民生服务的?

铁西区相关负责人:铁西区科学施策保民生,主要推出了“五个一”工作模式。

铁西区统筹整合辖区100台应急保供车、120名司机、680余名生鲜超市工作人员以及5.3万余名志愿者,采取“五个一”工作模式,为居民搭建暖心菜品输送线,提升生活物资配送质效。一块便民服务板,公布线上线下购物渠道及流程;一个取货中转点,实现无接触式配送、存放和取货;一条间隔一米线,保持取货安全距离,不扎堆、不聚集;一个买菜微信群,由周边商超负责采买、配送生鲜水果等物资,方便居民采购;一个爱心服务队,为困难家庭配送生活物资,必要时采取一对一包保服务,让暖心服务延伸至最后一米。

问:大东区是如何为困难群体提供生活服务保障的?

大东区相关负责人:大东区制作印发《便民服务连心卡》,印制社区、物业、超市、药店、自来水、燃气和社区网格员等服务电话,对于有个性化需求的居民、无智能手机和不会上网下单的老年人、残障人士、长期卧床病人、低保户、孕产妇和婴幼儿等七类特殊人群,按照“一人一策”方式,精准对接服务。社区网格员和志愿者主动与特殊群体结成帮扶对子,提供代购货、代缴费等服务。加强对辖区内居民日常排查,通过电话、微信等多种方式,及时了解困难群体基本生活情况,主动发现和排查其家庭困难情况,做到早发现、早介入。进一步明确救助标准,简化救助流程,及时足额发放3月份低保金、特困补贴329.8万元。集中力量,将省政府、康平县、阜新市捐赠的三批次暖心蔬菜发放到困难群体手中。沈阳日报、沈报全媒体记者刘国栋

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