日前,大连业内企业服务有限公司社保、医保无法线上缴费,只能在实体办税服务厅窗口划缴。可是,普兰店区税务局、该企业所在地均处于防疫“封控区”,企业办税人员无法到办税服务厅。对此,该局安排专人与企业线上对接,由企业办税人员持防疫期间“通行证”前往另一约定地点,将相关材料转交该局税务人员,由税务人员返回办税服务厅,为企业办理了缴费业务,又将结果反馈企业。不到一小时为企业解决了难题。
此次疫情中,该局机关大楼及丰荣税务所、设在普兰店区市民服务中心税费窗口均被划入“封控区”,给便民办税服务带来严峻挑战。对此,该局统筹调配税务人员轮岗值守,确保各办税服务场所“重要岗位有人在、重要业务有人办”及全员电话畅通。
对一些特殊业务,经该局沟通衔接,在大连市税务局调度下、兄弟税务局帮助下,实行“跨区通办”“跨局通办”,其中在发票领购上,纳税人就近选择大连市范围内的任一办税服务厅提交发票邮寄业务申请。
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