天天观焦点：120每日急救电话呼叫量仍是平日5倍多出现症状可以先互联网诊疗

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北京青年报记者从北京急救中心获悉，近期，120平台的呼入电话量持续上升，其中不少是咨询类电话。据北京急救中心调度指挥中心调度席组长孙婧介绍，在12月9日向社会发出理性拨打120的呼吁后，这两天120急救电话的日均呼叫量已从上周的31863次，降到现在的日均25000次左右，但仍然是平日日均呼叫量的5倍左右。

“如果是第一天出现发热咽痛、呼吸困难这些症状，市民可以借助互联网医院、互联网诊疗、互联网问诊等平台做一个初步的询问，如果经过医生判断，您确实时是需要立即到医院的，再呼叫120，这样能更好、更高效地使用120急救电话。”孙婧介绍。

究竟该如何正确拨打120？孙婧介绍，当120电话接通后，拨打人不要自己立刻说从几天前开始什么症状，而应该听从调度员指引，明确说出自己的地址、电话、病情等信息，做到“问什么说什么，有问必答”，从而提高120的接听效率。“您可以说现在的症状，也就是为什么需要立刻拨打120，而不要说好多天前怎样怎样，以便我们快速判断是否需要派车。”