每日时讯!“ 人民满意的公务员”郭华刚：老旧小区要改在百姓心坎上

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跑社区、听民意、解民忧，脱下戎装却卸不下一腔热血，摘下肩章却把老旧小区街坊们的民心扛在了肩头。8月30日，北京市西城区住建委老旧小区综合整治科科长郭华刚与来自全国被授予“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”代表一道，在人民大会堂接受表彰。戴上奖章、手握奖状的那一刻，他不由得热泪盈眶。“为了‘人民满意’，做得再多都不够。”郭华刚说。

2007年，郭华刚从部队转业到地方，一头扑在了老旧小区改造的工作中。“从2008年为老楼进行抗震加固检测开始，再到如今加装电梯、上下水改造、无障碍改造、适老化改造……老旧小区改造‘菜单’上的内容越来越丰富，对我们工作的要求也越来越高。”郭华刚向记者细数现在每天需要实地考察、整理汇报、面向居民解释沟通的工作任务，包括老旧小区综合整治、加装电梯、简易楼腾退、危旧楼改建、接诉即办、服务中央等10多项。

一件件重点任务落实，换来一声声感谢。“多亏小郭前后张罗，现在我‘嗖’地一下就能回家！”走进马连道78号院瑞莲家园小区，提起“小郭”，街坊们一定会指着新加的电梯竖起大拇指。建设于2000年的瑞莲家园小区有七成住户是60周岁以上的老年人，因为没有电梯，老人们每次下楼都得用双手拽着栏杆一点点往下挪，郭华刚看在眼里、急在心里。2021年5月，2号楼居民开始申请安装电梯。为了推动项目进度，尽快让老人用上电梯，郭华刚每天都“扎”在社区里向居民解释政策、解答疑虑。后来，郭华刚发现老年居民在填报资料时困难重重，字小且多，很多内容不够通俗，他便特意为老年人专门拟制了申报材料模板。在收到实施主体正式申请后，郭华刚更是一刻都不敢放松，实地考察、审核确认、协调施工……终于，原先至少需要8、9个月才能完成的加梯工程，仅用了5个月就加装完成并投入使用。当年申请、当年审批、当年完工、当年使用，郭华刚的辛劳付出，换来了居民们的幸福感和获得感。

老旧小区改造众口难调，许多项目的推进并非一帆风顺。为了给小马厂南里装上最后一台电梯，郭华刚一磨就磨了3年。2019年，小马厂南里在郭华刚和街道、社区工作人员的共同努力下，17个单元门共完成加装电梯14台。剩下的3台电梯要么卡在不具备加装条件，要么无法得到所有居民的同意。“不具备条件的要创造条件。”在郭华刚和同事们的推动下，2020年又有2部电梯安装完成。自此，剩下的最后一台电梯成了他心里的结，“这个单元有2个老人常年卧床不起，下不了楼，还有个80多岁的老人，现在能勉强下楼，可是一两年之后呢？”郭华刚牵挂着家家户户的难和愁，一遍遍地往小区跑，把整个楼门的居民们都聚集在一起，大家群策群力想尽办法与反对的业主进行沟通。为了推进最后一部电梯的落地，光郭华刚自己就跑了社区数十次、协调各部门拨打的电话更是不计其数。一周前，郭华刚终于拿到了最后一部电梯的安装确认书，他激动地说：“马上开工！”

红莲中里、车公庄中里、西黄城根南街45号院……西城区一栋栋老楼“蝶变”，改到了百姓的心坎上，而郭华刚具体负责的老旧小区改造项目累计完成率和受益居民比摘下全市最高的桂冠。除此之外，郭华刚还创新提出了“租赁置换”的老旧小区改造新模式，真武庙老楼的居民自愿与社会资本签订长期租约，在收取租金的同时，可以根据自身需求置换到儿女附近居住，或前往专业养老机构生活，而经过改造后的小区和房屋则可租给附近上班族实现职住平衡，一举两得。

“9月份，我们已经超额完成了市级下达给西城区全年的老旧小区改造任务。”郭华刚自豪地说，45个新确认、40个开工、23个完工……一步步脚踏实地的不懈努力，一件件任务指标的出色完成，让老旧小区改造从民生工程变为民心工程，郭华刚一直在路上。