清晨，送往房山区窦店区域的一批民生必需品顺利发车。自本轮疫情发生以来，京东旗下华冠超市已为北京房山区居民送出了超22.73万单民生必需品，并于12日启动紧急补货，生活必需品补货量为平时的5到10倍。截至昨天（5月13日）凌晨，货物已经全部送达各门店。
房山区窦店等乡镇街道的数十个村、社区正实施封控或管控措施，当地政府有关部门与华冠超市联合启动应急保供机制。华冠与京东超市的京心联合运营团队仅用24小时，就在京心APP及微信京心小程序上线了“京心华冠保供平台”，并通过电子围栏功能将封控、管控区精确区隔，部署1个线上虚拟门店、20个线下实体门店，定向服务封控、管控区。居民打开京心APP或微信京心小程序，通过定位自动匹配对应的虚拟门店和实体门店，即可按需下单，且没有捆绑套餐，不必团购。同时，封控、管控区内居民购物基本可以实现当日达或者次日达。
京东华冠超市总裁肖英介绍，目前，居民可以在保供平台购买到米面粮油、肉蛋奶菜果、方便食品、日化家清、妇幼防疫等15个核心品类、累计数百款商品，后续还将不断补充海鲜水产等品类。
在华冠总部位于房山区的大仓外设置包裹合流区，由进入闭环的400名员工“7乘24小时”作业，将居民的零散订单按不同路区进行装车，随后，由华冠员工组成的“大白司机”车队将民生必需品从保供中心仓直送小区提货点，再经小区大白志愿者送至每户居民家中。整个过程中，民生必需品调配、分拣、配送全流程闭环。
包括400名进入闭环的员工在内，20天以来，华冠2000余名员工成为保供突击队的一员，参与物资调配等作业。截至目前，封管控区内单个保供门店的日订单峰值已超10000单，平台日均完成的订单量较疫情前增长了14.5倍。
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