千龙网讯（记者 刘美君）“我的身体隔一段时间就需要透析，下午感到身体不适，多亏了你们，我才能这么快、这么顺利到达医院，现在大晚上还来接我，真的非常感谢。防疫工作辛苦，在无助的时候，有你们站在身后，让我觉得很踏实。” 3月8日晚上10点，一辆救护车停在正在实行疫情管控措施的北京中关村街道西里社区门口，从救护车上下来的徐叔叔边走边对搀扶自己回家的社工赵昂表示感谢。
原来，8日下午5点多，居家观察人员徐叔叔向社区反映，自己因身体原因需要去中关村医院透析。看到徐大爷的需求，负责所在楼门的社工李爱萍立马将徐叔叔的求医信息报到医疗保障群中。群里的医生看到后立刻与医院进行联系，得到医院的准确消息，医疗保障群的医生与社区做好对接工作后，中关村医院快速派来了120救护车，6点钟的时候徐叔叔在李爱萍的搀扶下登上了救护车，由医护人员陪伴着来到中关村医院。
3月7日，中关村街道双榆树西里社区确诊一例新冠阳性病例。社区在启动应急响应的同时，第一时间建立了以居民楼为单位的防疫微信群，及时发布政策信息、收集居民需求，并重点关注封控区和管控区内行动不便、患病、高龄独居居民和孕产妇等特殊人群的就医需求，安排社区工作人员、志愿者对接需求并进行就医、买药、应急处置等专项服务。
此外，该街道预先与周边医院联系，建立了医疗保障微信群，群内有不同医科的专业医生对居家观察人员的就医需求进行解答。从居民发起就医需求到社工陪同送医，再到医院送回就诊者，整个过程形成高效的闭环。
据介绍，社区将就医需求分为急病和慢性病，针对急病社区将直接联系对口医院的医生，快速送医；针对慢性病，社区及时登记好就诊信息并在医疗保障群内共享，经医生确认后送医。”
目前，街道已协调46名居家观察人员的就医服务，其中包括一名97岁老人和5名孕妇，协助9户居家观察人员采买药品。
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