世界观察:维权成功!潮新闻推动的消费者向杭州网红餐厅维权一事 得到圆满解决
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世界观察:维权成功!潮新闻推动的消费者向杭州网红餐厅维权一事 得到圆满解决

来源:钱江晚报 2023-04-11 20:10:53


(相关资料图)

持续一周的杭州网红餐厅食品安全问题事件终于迎来了大结局——4月11日,潮新闻记者了解到,在媒体的监督下,304餐厅已经和消费者达成了私下和解,维权成功。

4月3日,潮新闻记者报道了杭州姑娘小于等7名消费者在杭州嘉里中心网红餐厅用餐后,出现腹泻、发烧、呕吐等症状的事件。当时,小于和其他等7名消费者向商家索赔,并希望能得到道歉。(在杭州网红餐厅吃完饭 7人拉肚子发烧 市场监管介入调查)

随后,潮新闻“记者帮”栏目进行了连续一周的跟踪报道。并在记者帮的推动下,此事引发了杭州很多网友、媒体、相关部门的关注,武林市场监管所也多次召开几方协调会。

4月11日,潮新闻记者了解到,在媒体的监督下,网红餐厅304已经和消费者达成了私下和解,消费者维权成功。

“感谢潮新闻的持续报道,商家已向我们致歉并积极沟通和解,且承诺后续整改,接受大家监督。”消费者小于说,这个结果是令大家满意的,对于消费者来说,合理的权益能得到维护,特别的开心,也特别感谢潮新闻的介入能推动事情彻底解决。

潮新闻记者也从武林市场监管所了解到,双方已签订了和解协议,此事得到了妥善解决。此外,餐厅负责人也表示,此事过后,会完善餐厅管理制度,向广大消费者保证,后续不会再出现类似事件。

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