【天天时快讯】时评｜衡山游客滑冰下山致女子被撞倒，游客不应故意滑冰，景区管理更不能“滑水”

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钱江晚报·小时新闻特约评论员 胡欣红

近两天，湖南迎来了2023年首场寒潮，旅游景点南岳衡山中心景区出现的雾凇、云海等冬景奇观，吸引了大量游客前往观赏。因下雪后道路结冰，有游客滑倒后沿着山路一路向下溜，险些冲出护栏，还有人撞到其他游客。视频显示，有一女性游客倒地抽搐，其系被他人撞倒，随后肇事者逃离现场，女游客的家属已报警。

走路不看景，看景不走路。为了确保游客安全，导游经常会反复强调念叨着类似的温馨提示。山路崎岖，平时行走就颇为不易，结冰之后更是可想而知。经检查，被撞的游客没有骨折和内伤，有擦伤的情况，目前已得到妥善安置。

女游客没有大碍固然值得庆幸，但衡山景区发生的惊险一幕，依然令人心有余悸，引发了热议。有人指责肇事者缺德，有人批评景区不作为，众说纷纭，莫衷一是。

一个巴掌拍不响，险象环生的场景不是哪一方的单独责任。为了自己和他人的安全，出门看世界的游客，当然要做好安全防护，但撞到女游客是什么情况，还需具体问题具体分析。游客黄先生称，当时有游客未扶栏杆不慎滑倒，随后一路沿着山路向下溜滑，还有游客故意向下滑冰取乐。如果是前者，那是纯属意外，倘若是后者，不合时宜的耍宝娱乐则涉嫌危害公共安全。不过，无论是哪种情形，都不应该撞了人后就一逃了之。当地派出所正在进一步调查此事，相信很快会给出一个清晰的说法。

游客固然不应该在景区道路上滑行玩乐，景区同样难辞其咎。下雪后道路结冰，景区理应知道游客极易滑倒，有没有采取过针对性的应对举措？比如，在开放时间和人数上进行限制，在游客鞋子上绕几圈草绳、布条之类的东西以防滑，或者在相关重点路段及时铲雪、撒盐、撒砂子并安排人员进行疏导劝阻。如果啥都没有做，就按照平常一样放任游客上山，一旦游客滑倒摔伤，或者把别人撞伤了，甚至冲出护栏发生不测事件，景区理应承担相应的管理责任。

吃一堑，长一智。南岳区文旅局消息称，为切实做好低温雨雪冰冻天气的应对工作，南岳景区采取了包括加大游客应急救援和游玩劝阻力量、调整入园时间、做好游客引导和服务等在内的多项措施，随着一系列针对性举措的出台，相信这样惊险一幕不会再度在衡山景区上演了，但这件事对即将到来的春节旅游热如何保证安全和提高服务质量，无疑是一个重要的提醒。由于疫情防控的需要，前两年的春节假期旅游处于相对“冷”的状态，疫情防控政策调整之后，公众被压抑已久的“刚需”，已经喷薄而出。饱受疫情困扰的景区，在张开双臂欢迎游客的同时，更要提供高质量的服务，让游客们玩的开心、尽兴。尤其是存在安全隐患的项目，切莫忘了系好“安全带”。

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