时评｜航空客服倒卖明星信息被判刑，特殊行业更需筑起信息保护防火墙

钱江晚报·小时新闻评论员 项向荣

如今的很多粉丝喜欢去给明星接机，于是不少航空公司的人就利用自己的优势，把明星航班的信息卖给粉丝。近日，北京市朝阳区人民法院对一起“粉丝”追星买卖航班行程轨迹案作出一审判决，两名倒卖信息的航空公司客服和两名购买明星个人信息的粉丝被诉侵犯公民个人信息罪。

都说要理智追星，追星是鼓励成为理想中的自己，而不是满足窥私欲望，你可以把明星当作自己的榜样，但不能把明星放在至高无上的地位。可以对明星保持远远的欣赏，但没必要深入地影响到其日常生活、让喜欢变成一种疯狂。比如本案中的两名粉丝，为了得到自己偶像飞机航班信息，拉近所谓的与明星的“距离”，竟然浪费父母的血汗钱，浪费自己宝贵的时间，去采取极端的措施。这样的结果，只能是在追星中失去自己。

更重要的是，买卖个人信息这些行为，已经违背公序良俗逾越法律规范。的确，明星心底里可能需要你的欣赏和关注，但明星也是国家的公民，拥有隐私权，不能买卖窥探他们的个人信息。正是对明星的极端窥视欲，催生了贩卖明星个人信息的产业。

而一些航空公司的工作人员，利用粉丝的极端心理，非法获取明星的个人信息并且借此牟利，比如15元可买航班号，100元可买身份证号，这都是触犯法律的行为。他们因工作原因接触到他人的个人信息，按理务必要遵守职业规范要求，履行保密义务。因为非法泄露公民个人信息不仅是民事侵权行为，严重的还将触犯刑法，就如本案中的两名客服人员。只是他们是众多蛀虫中被揭露出来的少数几个。

如今，客服人员利用工作之便，盗取泄露个人信息的情况越来越引起社会的关注。比如钱江晚报·小时新闻推出小时调查《授信69.8万备用金！为啥频繁收到贷款推销短信，到底谁在发这些信息？》提到，银行贷款经理为完成放贷指标需要拉拢贷款中介。而实际上，为了个人私利倒卖银行客户个人信息的情况，远不止于此。他们应当承担相应的法律后果，甚至可能是刑事责任。而此次案件中，两名航空公司客服人员的分别被判处有期徒刑三年罚款四万的处罚，正是给了利用工作之便倒卖信息的人一个警醒。

本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。