杭州邮政目前正常揽收发往全国各地的春茶件,部分地区因疫情可能影响时效
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杭州邮政目前正常揽收发往全国各地的春茶件,部分地区因疫情可能影响时效

来源:钱江晚报 2022-03-22 20:05:23

钱江晚报·小时新闻记者 詹程开 通讯员 韩颖

周方毅是杭州邮政西湖区分公司的一名揽投部负责人,差不多10天前,他和他的团队进驻到了杭州龙井村。

“有些茶农都挺熟的,我们提前都会拜访一遍,问问他们今年主要寄去哪些地方,包装有什么要求,需要什么样的纸箱,什么样的气泡膜,把这些问题都提前了解清楚,我们可以早做准备。”周方毅说。

这段时间,在龙井村,杭州邮政公司每天都会定点安排5位揽投员,固定为茶农们提供服务,“上门到农户家里,协助包装、打单、搬运等”。

“每一个快递包裹,我们都会通过覆膜来保护春茶邮件。”周方毅说,一般来说,当天的快递当天就能完成揽收。

“上午相对空一些,我们揽收也会更加及时。下午3点到6点是揽收高峰,这时候如果需要上门揽件,可能会要等一下。”周方毅说,不管怎么样,当天的邮件确保能够当天完成揽收,发往目的地。“昨天我一直揽收到晚上8点多,最后回到网点,已经晚上十点半了。”

也有部分茶农表示,叫了快递,但迟迟没有来揽收,这是啥情况?

杭州邮政相关负责人表示,这种情况,有时候是因为区域受到疫情管控,“揽投员如果去过那块区域会导致健康码变色,揽件会受一些影响。但我们已经在极力保障农户的寄递需求。”

目前,茶叶的快递量大吗?

周方毅说,他负责的区域这几天每天大箱子和小箱子加在一起,差不多250个左右,“新茶刚开采,这个量不算大,按照以往的经验,大概要到三月底四月初,量会明显加大,最多的时候,我们一天可以揽收五六百个件。”

眼下春茶快递寄往全国各地的都有,相对来讲,外省的居多,比如,上海、北京、河北等,都是快件量比较多的地方。

如今,国内有些地方受到疫情影响,是否会影响收件的时效?

“这也是有可能的。发往全国各地的快件,我们都会揽收。但有些城市由于疫情影响,可能快递到达对方网点后,需要进行静置和消杀等工作,收件时限会有一定影响。”周方毅说,这种情况,一般都会提前告知茶农,茶农也可以提前和顾客做好解释。

小时新闻记者从杭州邮政公司了解到,春节前开始,杭州邮政公司已经对杭州各地的茶农和茶叶经销商、农业合作社等进行走访,告知茶农和经销商邮政寄递物流的发货渠道,发运方式等。

另外,将以往的流动式服务改为驻点式服务。

在各大产茶区、茶叶市场、山上,邮政EMS派驻专人开展现场驻点服务,同时提供上门协助包装、打单、搬运等服务。每个茶叶包裹都用覆膜打包,保障邮件安全。

为保障邮件的时限,各区域公司派专车,不分时间频次,装满就送到处理中心,赶发最近的车次。

比如,一般22:00以前到达处理中心,赶发杭州至金华、宁波、温州、湖州、绍兴、嘉兴6条直达专线,确保实现次日上午递。20:20分以前到达处理中心,赶发22:00上海正班车,实现上海次日上午递。

除此之外,所有春茶邮件必须粘贴“春茶极速鲜”标志,所有处理环节必须第一时间处理,赶发最有效频次。

“我们还成立了春茶项目主动客服,每日跟踪查询春茶邮件的运行状况,筛查问题邮件,做好预警,及时通过服务调度进行补救处理。”工作人员说。

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