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为深入落实“放管服”改革措施,推进“我为群众办实事”实践活动,今年,铁岭市公安局通过开展“清风窗口”创建工作,目前已将15项车驾管业务下放到全市22家派出所(警务室)。
近年来,铁岭公安积极推行家门口“就近办”服务模式,推动车驾管业务向派出所延伸,分别在各县(市)区派出所建立了业务窗口,目前,15项车驾管业务已全部下放到基层。此外,通过推行“一窗通办”,将所有档案资料内传、按流程移交下一环节,有效解决了群众办理相关业务在不同流程窗口反复排队等候的问题。
为推进窗口服务标准化建设,真正做到便企利民,铁岭公安将严格实行“首问负责制”,建立领导接待和值日警官制度,全面推行“好差评”服务评价机制,并推出了当日办结制和延时服务新举措,即对已受理、在当日内能办结的业务,将通过延长办公时间实现当日内办结。
(辽宁日报记者 狄文君)
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