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2月7日上午9时许,在张家湾镇小北关村村委会门前,村民们手拿材料排起了长队。“今天通州法院法官上门给立案,这个事儿终于能解决了。”一位大爷诉说了办水卡退费维权的经历。
2021年,小北关村里安装了两台饮水机,由商家运营供应净化水,不少村民办理了水卡并充值。但从去年开始,饮水机出现配件损坏、滤芯长时间不更换等问题,村民们多次与商家沟通,对方在电话中态度极好,但就是长期拖延,关键是水卡中的水费始终不退。约80户村民,少则充值几十,多则充值四五百,看着没法用的充值卡,越来越郁闷。村民们陆续通过12345市民热线反映问题。张家湾镇接诉即办工作人员接到工单后,立即将情况反馈至通州法院在张家湾镇建立的一站式多元解纷中心。
张家湾法庭指派副庭长徐明祺与镇政府会商解决。“我们开始也是准备调解,但是和商家联系的时候,情况和村民一样,对方态度很好,但就是不解决问题。”徐明祺副庭长对记者说。调解之路走不通,张家湾法庭决定通过诉讼来解决村民们的诉求。
考虑到涉及村民人数较多,且部分村民年龄较大,到法庭立案不便,张家湾法庭的法官们直接进村,开展巡回立案。
一个国徽,一张桌子,一面“巡回立案”的横幅,一沓立案登记材料,简单布置,一个“移动式”立案窗口搭建完成。不出一小时,立案员现场为村民审查了立案材料,就地立案。
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