天天热议:“人民满意的公务员”乔石：11年无悔付出 他成了社区“平安石”

在8月30日上午举行的全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上，通州公安分局徐辛庄派出所三级警长乔石荣获“人民满意的公务员”称号。

社区民警乔石管辖的通州区宋庄镇尹各庄村位于通州区的西北部，辖区居民人口逾万，流动人口数量大、人员结构复杂、治安隐患多。八年前，乔石从接手这个社区的第一天起，就在积极思考如何开展工作。

【资料图】

社区守夜人 平安不出事

通州区宋庄镇尹各庄村由于特殊的地理位置，曾经是非法存储、贩卖烟花爆竹的重灾区。非法储存的烟花爆竹成为隐藏在村中的一个个安全隐患，打击整治刻不容缓。面对这个“硬骨头”，乔石从宣传发动、走访谈话入手，逐步开展入户排查、打击处理，用全用足各种方法。每次村里有大会，乔石都借机开展禁放禁售政策宣传。

自2014年以来，徐辛庄派出所在尹各庄村先后打掉烟花爆竹窝点30余个，收缴烟花爆竹共计1.3万公斤。通过持之以恒的努力，尹各庄地区安全形势出现了翻天覆地的变化。自2016年起，尹各庄村发生非法存储、贩卖烟花爆竹的案件数量直线下降。现如今，尹各庄村已连续多年未发现相关窝点。

矛盾化解人 工作不打烊

北京城市副中心建设中，一批批重点工程纷纷落地。塔吊林立、机器轰鸣，在乔石的辖区，也有不少施工工地。为了确保辖区秩序稳定，他对工地的治安管理工作十分重视，一旦了解到哪里发生纠纷，就会及时出现尽早化解。去年6月，乔石接到了辖区一家单位负责人打来的求助电话，称有十五六人聚集在单位门外。乔石立即赶到现场，询问得知是之前在此干活的工人与这家单位发生劳资纠纷。乔石一边安抚工人情绪，一边引导他们选出代表留下协商。在乔石的耐心协调下，单位负责人和工人代表心平气和地坐在一起开始协商。经过3天的努力，双方终于达成一致意见。乔石说：“其实我们民警只是充当‘安心丸’的作用，主要是创造条件让双方在互相信任的前提下做好沟通，不能让小纠纷升级成大冲突。民警及早工作，疏解情绪、架起桥梁，很多矛盾在前期就可能被化解掉。”

已经从事社区工作11年的乔石总结出化解矛盾纠纷的“三不原则”：不慌，不急，不躲。近年来，乔石参与解决的与工地有关的劳资纠纷共计35起。他说：“社区民警要积极主动工作，了解矛盾点，寻求解决方式和途径，在细致冷静的工作中让矛盾得到有效化解。”

群众贴心人 服务不缺位

乔石的父亲也是一名警察，从小在父亲的影响下，他对公安事业充满了向往，而那句“有困难找警察”，他也深深地记在心里。

今年6月，乔石在社区开展日常工作时，一名衣衫褴褛、神情有些呆滞的男子引起了他的注意。他上前询问，发现男子无法说清楚自己的情况，连名字都不知道了。乔石把他带回了所里，给他拿来了食物和水。

民警拍下他的照片，从失踪人员信息中进行查找，并逐一联系属地派出所核对情况。在联系了全国各省市十多家派出所后，终于发现他与外省一派出所登记的失踪人员信息高度吻合。在当地警方协助下，民警与失踪人员家属取得了联系。经确认，他正是失踪人员徐某。此前他因家庭矛盾离家出走，今年已是他在外流浪的第八年。

为了确保群众需要帮助时能够及时联系上自己，乔石特地自制了警民联系卡发放给全村各户居民。无论白天黑夜、无论工作休息，只要群众打来电话，乔石总会耐心倾听、认真解答，切切实实把人民群众的事放在心上。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。11年的风雨同舟，乔石建成了一座警民连心桥；11年的无悔付出，他磨成了一块社区的“平安石”。平凡的岗位依旧，乔石秉承的“把老百姓的事办好，把辖区的平安守好”的从警初心从未改变，让人民满意始终是他矢志不渝的追求。