打通服务群众“最后一公里” 安徽推行自然人社保费网格化管理模式

“没想到你们服务这么周到，上门来帮助我们办理缴费，真是让我们放心又省心。 ”宿州市萧县新庄镇农民邵明红开心地说。近日，邵明红在当地社保费网格员的指导下，足不出户办完了自己和老伴的养老保险缴费。

针对自然人社保费涉及服务人群多、地域覆盖广、流动性强、征收难度较大的现状，安徽省税务局积极探索创新管理服务模式，在全系统逐步推行自然人社保费网格化管理模式，建成市、县、基层“三级”自然人社保费网格化组织体系。目前有网格长365人、网格员2348人，对接全省1400多个乡镇、1.7万多个村(社区)，覆盖约5300万缴费人，有效打通了服务群众的“最后一公里”，提升了群众缴费的便利度。

作为省税务局确定的试点单位，宿州市税务局在推行自然人社保费网格化管理工作实践中，构建系统“内外两张网”，将“税务网格”嵌入县区政府、乡镇(街道)、村(社区)三级自然人社会保险费网格化征管服务组织体系，形成“税务网格联络员—村(社区)网格长—网格员—缴费人”的闭环网格体系，实现了“社保一张网、人在网中走、事在格中办”。同时，与人社、医保、财政、民政、乡村振兴等部门建立了联席会议制度和信息共享机制，制定网格化管理服务事项清单，明确基础管理、社会化征收等5类14项职责任务，确保事事有人管、件件有落实。

“乡村老年人多，大多使用的还是老年手机，多数人子女又不在身边，以往经常是找我们村干部帮忙代缴社保费。现在由网格员上门辅导村民，短短几分钟，足不出户，所有社保缴费事项都能办妥，既方便了老百姓缴费，征缴率也大大提升。 ”萧县常庄村党总支书记、网格长李福元说。

省税务局有关负责人表示，下一步将坚持紧紧依靠政府主导、部门协作的工作机制，织牢织密“服务网格”，进一步提升自然人社保费缴费服务水平。(记者汤超)