“以快制快”的流调是这样进行的……

朝阳区建外街道办事处b1会议室，灯火通明，电话声、键盘声此起彼伏，这是建外街道在本轮疫情期间组建的疫情防控风险流调专班工作现场，专班人员已经多日没回过家了，这样的工作节奏，始于半个多月前突如其来的疫情。

“以快制快”“24小时处置法则”“第一时间落位管控”……这些耳熟能详的防疫要求，要真正落到实处，一线的工作人员必须出点“实招”才行。北青报记者近日跟踪采访了建外街道疫情防控风险流调专班，见证了他们在6小时内，全面排查出480余条行动轨迹的全过程。

据了解，清水亭湖北菜（国贸商城店）出现员工聚集性疫情，短期内就出现了十几例感染者，该饭店也成为了风险点位，朝阳区紧急呼吁近期到过该饭店的人员主动报备，建外街道流调专班迎面撞上这个难啃的骨头。

6小时摸排55人480余条行动轨迹，这时间是“抢”出来的。建外街道办副主任李明介绍说，4月28日这次清水亭饭店疫情的流调，就是对刚组建的专班“以快制快”“快上加快”能力的考验。

流调先要找对人。“有的经营单位名字语焉不详，而且和地图上的不一致。”所以专班特意吸收了市场监管局建外所的工作人员，他们平时经常走访企业，对这些门儿清，很快就找到了饭店相关人员联系方式。“各路神仙，各有绝门。”李明幽默地说，专班组成就是要各有“专”长，才能见招拆招，争取时间！

光找对人还不行，提问话术也得在行，否则天马行空、漫无边际的提问无疑也会耽误时间。这一步专班工作人员最“在行”。“谁和谁住上下铺？”（潜台词是住上下铺的员工互相接触得更频繁，距离也更近。）“员工之间私交情况如何？”（潜台词是私交好的，相对来说接触更多，感染风险更大）。

提问还有一些“小窍门”，工作人员会先进行心理抚慰，告诉对方不用紧张，引导对方梳理聊天记录、通话记录、支付记录、快递外卖记录及出行记录等，这一切，都旨在通过线索弄清传播链条，研判风险人员，让流调工作更加扎实。一通电话下来，短则几分钟，最长的39分钟，“全方位无死角，把所有细枝末节抠清楚，不能遗漏。”

提问完成后，还要做出专业的判断。上述疫情涉及两家饭店，不同岗位的工作人员接触面和风险也不同，李明介绍，小组成员精准判断：“厨师、前厅、接待，我们要判断谁的风险最大，比如厨师一般就在后厨，很少到前面去，接触顾客的机会少，但是经理就会来回走动，接触的人相对较多，肯定要重点问清楚。”

以上述流调排查为例，通宵达旦的排查，专班工作人员口干舌燥，脸上写满疲惫，心里却踏实了许多。6小时内，全面排查出480余条行动轨迹，55名清水亭员工“一人一档”，形成各自的流调档案册。在此基础上，专班人员通过对流调记录进行梳理，深入分析研判其公共场所暴露史，共排查出52个重点点位，点位员工294人。

根据上诉结果，街道工委果断决定管控措施升格处理，事实也证明了街道工委的准确判断，一栋封控的楼内后续出现10名病例，“清水亭饭店这一条线，可以说第一时间摁在了员工宿舍，相关人员都居家，不出来活动，就没有再形成社会面的传播”，李明介绍，“这就是以快制快的意义，提前流调了解情况，精准部署管控措施，跑赢病毒传播速度。”