“物资到了，走！”放下电话，管道局社区工作者张健招呼上提前穿好防护服的同事，一行人立刻朝着社区北院门口奔去。
管道局社区北院位于房山区城关街道，4月23日晚因疫情而进行封闭管控，涉及4栋楼共89户、204人。为了能让居民迅速收到街道发放的“生活服务包”，21名社区工作者和物业人员组成的应急保障队，迅速从货车上卸货，连夜分发。每份服务包里有一袋米、一桶油，还有一包黄瓜、西红柿、洋葱等蔬菜，加起来有十多斤重。队员们肩上挂着、手里拎着，从隔离线往各单元门一趟一趟运，再一层一层搬上楼。
爬楼搬运物资本就是重体力活，何况队员们还身着密不透风的防护服。几趟下来，防护服里的衣服已经完全被汗水浸湿贴在了身上。
“前一天晚上十点多钟接到消息，我就立刻从家里赶回社区。只用了不到20分钟，大伙儿都从各自的家里返岗了。因为走得急，连件换洗衣服也没来得及带。”刚从6层跑下楼，大口喘着粗气，张健又马不停蹄地拎起了两个大包上楼去了。一直奋战到半夜，所有物资都发放到了居民手中。
为了做好居民生活服务保障，21人的应急保障队分成十个小组，各负责一个楼门。除了送快递和外卖、回收垃圾、环境消杀、陪医护人员上门做核酸检测，他们还帮居民解决各种特殊需求。
“我家有孕妇需要做产检，怎么办？”“我急需一盒湿疹药，能麻烦您协调一下吗？”正在清点物资的张健接到了居民发来的一条条求助信息。放下手中工作，他迅速联系居民了解详细情况。经过多方协调沟通，第二天一早，张健就带着医护人员，在为居民上门做核酸检测的同时，为孕妇做了检查，也给有用药需求的居民送药上门。
年近七旬的耿大妈是一名失独老人，前段时间不小心摔断了胯骨，行动不便。亲戚给耿大妈雇了一名临时保姆，这次也被隔离在了老人家中。但保姆人生地不熟，又不会网上购物，两人采买物资有些困难。社区工作者了解到耿大妈家的情况后，主动安排专人每天为耿大妈和保姆送热乎的盒饭上门，还帮他们采购了蔬菜粮油等物资。
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