“我的子女因工作原因不在身边，长期单一的饮食引发了我的胃病，急需改善饮食结构。”前几天，西城区虎坊路社区一位80多岁的独居老人准备到天桥街道寻求帮助，在门口正好碰到了街道办事处主任董伟。董伟仔细聆听老人诉求，详细了解情况后，立即联系街道市民服务中心为其解决问题。
市民服务中心工作人员第一时间联系到老人，询问其饮食的具体需求。经过一番沟通后，工作人员了解到，老人的儿女无法在身边陪伴，老人也没有过多的精力改善伙食。时间一久，老人的身体开始出现问题，尤其是胃部，感到不舒服。老人希望街道能够帮忙解决午饭问题，饭菜不宜太咸，尽量软糯易消化。
根据老人实际情况，工作人员为其推荐了一家社区养老服务驿站和一家物业公司食堂，供老人选择。距离中午吃饭的时间越来越近，为让老人及时就餐，工作人员与社区养老服务驿站负责人取得联系。驿站立马抽调人手为老人送餐，并提前准备好菜单，方便老人提前预订。
两天后，市民服务中心工作人员再次回访老人。为让老人有更多的用餐选择，工作人员建议老人再尝试一下物业公司食堂的饭菜，老人欣然同意。工作人员为老人约好具体的时间。老人到达后，食堂负责人为老人详细介绍了店内菜品及营养搭配。经过仔细比较，老人觉得该食堂的饭菜更加符合自己需求。最终，老人选定了该食堂。“感谢街道的工作人员，让我吃上了如此实惠的饭菜！”老人说。
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