“家里老人需要定期透析”“我孕期34周,明天需要产检”“我的常备药只剩一天的量了,需要开药”“我母亲一个人在家,需要外出就医”……自朝阳区香河园西坝河中里社区实施管控以来,每天像这样的电话、微信不断。
每当接到这样的信息,香河园街道就医保障组的化金花都要一一详细登记,并耐心询问居民身体状况,以方便就医购药。在这个小组里,6名成员24小时待命,为居民搭起了求医问药的绿色通道。
社区管控第一天,化金花就接到一位89岁高龄居民要做肾透析的就医需求。她立即联系社区医生为老人加急核酸检测,安排绿色就医通道。第二天,老人被120急救车闭环转运至医院。目前,已为14位有肾透析需求的居民开通了绿色就医通道,解决了3位孕妇到定点医院孕检的就医需求。
街道民生保障办副主任尹琦介绍,街道与属地医院对接,开通了绿色通道,可以代居民买药。每周二、周四下午,医院还为需要透析的居民开设了透析专场。
“凡有特别购药需求的居民都会写一张小便条,与医保卡、银行卡、钱等一起放在居民自己准备好的塑料袋里。”购药小分队的张璐拿到居民的需求清单、医保卡等材料,与同事常学剑、王科兵分两路,一路去香河园社区卫生服务中心,一路到属地一家医院,开始他们的购药之旅。
“排队挂号的业务大家都熟了,像打印检查报告和出院结算都是第一次。”张璐在打印报告时说,“报告打印出来再挂号开药,还要把报告给医生看一下,因为居民特地写便条交待了。”
一上午的时间就过去了,小分队成员没敢懈怠一分钟。“今天共32位居民有购药需求,上午我们帮9位居民购买了药品,下午还有23位。”张璐说。
“购药、激活医保卡、出院结算、打印报告……”凡是和医院有关的业务,购药小分队都会竭尽全力帮居民办理。如果居民所需药品有指定医院,不管多远张璐都会跑去买。近日,小区一位居民刚做完白内障手术没多长时间,后期需要药物治疗,但所需药品要到北京同仁医院购买,为了让这位居民安心治疗,张璐专程跑到同仁医院,及时为居民购买了药品。
自3月14日以来,张璐每天都会接到居民的购药清单,然后和小伙伴们一起到医院帮居民购药,截至目前,共为132人完成购药服务。
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