南和区三思镇西北部村“百姓议事厅”为群众解难题

3月2日一早，南和区三思镇西北部村党支部书记要献昌坐到办公桌前，习惯性地打开手机微信，查看“百姓议事厅”群消息，并按群众所反映的问题类别进行归纳记录，安排人员或联系相关部门工作人员前往解决。

该村村民薛俊萍常年在外打工，2022年年初回到家中过年。一天他准备做饭，却发现怎么也打不着火，燃气费充足，应该是出现了别的故障。他一番查看，也没发现问题在哪里，这时他想到了村里的“百姓议事厅”。

薛俊萍以前经常看到其他村民在群内反映问题，于是便抱着试试看的态度，把自家燃气的问题发到了群里。没一会儿，他就接到了村干部的电话，询问他情况，还请他别着急，一会儿就有志愿者上门维修。果然没过十分钟，志愿者就来到他家，三下五除二问题就解决了。

“我们按照群众反映问题的类别进行分工，水、电、气、环境卫生等均有专业人员负责，所有村干部都是群主。”要献昌说，对不会使用微信的老年人、“五保户”等重点对象，村干部还会不定期入户走访，帮他们排忧解难。67岁的“五保户”要志的便是村里重点帮助的对象之一。

2021年6月3日凌晨4时许，要献昌接到了村民要计才的电话，称要志的晕倒在路边……未等对方把话说完，要献昌便披上衣服急匆匆赶往事发地点。而后，他开着私家车把要志的送到医院，所幸抢救及时，要志的脱离了生命危险。由于要志的亲戚在外地工作，一时赶不回来照料，他和村干部便排班轮流守在医院。要志的情况稳定后，该村村委受亲属委托，为他联系了养老院并请了护工进行照料，村干部也会每月定期到养老院探望他。

该村的“百姓议事厅”是“议事厅”更是“连心桥”。从“村容村貌怎么提升”到“家里燃气没费了去哪交”，从“道路需要维修”到“有垃圾外溢”，村内大大小小的事，群众都愿意在群里说一说、聊一聊。因为他们知道，群里有一群靠谱的群主，大家的每一句话他们都在认真听，大家的每一件“烦心事”他们都记挂在心上。(记者刘东甲)