“打工人”不用白天请假看病，这个特需门诊让夜色更“疗”人

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潮新闻客户端 记者 何丽娜 通讯员 宓铭芳

为满足患者夜间就诊需求，自4月18日晚起，杭州市一医院瓶窑院区（余杭三院）特需夜门诊正式开诊，一个多月来共服务患者700多人次，前来就诊的大多是“80后”和“90后”。

36岁的钱小姐是名销售，她一直很注重牙齿卫生，有定期检查及洁牙的习惯，但由于白天工作繁忙不方便跑医院。听闻余杭三院开展夜间洁牙服务，钱小姐下班后立马赶来体验，“晚上比较安静，也很高效”，钱小姐为特需夜门诊服务竖起大拇指。

24岁的姑娘小张刚走出校园开始实习，近来因工作压力、饮食生活作息不规律，脸上痘越长越多，她多次来到医疗美容特需夜门诊就诊。

在药物配合果酸焕肤、红蓝光、中药面膜联合治疗下，小张的痤疮得到了快速有效的控制。“平时看病都是白天挤出时间就诊，匆忙开完药就走，生怕影响工作，根本没时间做治疗。”小张说，夜门诊无疑是打工人的“福音”，晚上排队时间不长，立马能看诊做治疗，做完果酸回去也不用担心太阳暴晒，她满心欢喜。

据悉，根据前期患者就医需求调查，余杭三院目前开设针灸、洁牙、医美、眼科、耳鼻咽喉科5大特需夜门诊。

“腰痛、颈椎病、牙龈炎、牙周炎、眼部咽喉异物、咽喉炎、鼻炎、痤疮雀斑是较为高频的疾病诊断。”余杭三院门诊办公室副主任光倩颖介绍，这些病看似并不严重，但却对年轻人的正常生活造成极大困扰，特需夜门诊能有效解决“上班族”和“学生党”等群体的就医不便问题，让身处高速时代的他们，能有时间照顾自己的身体。

为改善门诊医疗服务，不断优化门诊服务模式，除特需夜门诊外，余杭三院实行周末门诊“不减配”，节假日周末专家专科门诊不停诊，门诊内镜中心周六上午增加胃肠镜检查，方便有需要的患者及时就诊。

此外，为满足患者多种就医需求，门诊每周一、周五下午新开设母乳喂养咨询门诊，解决产后无奶、涨奶，宝宝吸奶困难等问题；每周五下午新开设减肥特需门诊，满足超重群体减肥需求。除了延长服务时间、丰富服务内容外，门诊坚持提升服务体验，针对二次报到系统、刷脸就医系统、无障碍信息系统等多种信息系统进行完善升级，让就医流程更便捷。

未来，余杭三院将继续以“舒心就医工程”516专项行动为核心，以群众的需求出发，深入推进医疗服务改善，不断探索门诊服务新模式，提供更舒适、温馨的医疗服务。