世界信息:TVB淘宝直播“冲上云霄”，潮新闻独家专访高层揭开宝藏一面

珍妮曲奇聪明小熊手工饼干、黄道益活络油、香港迪士尼门票酒店套餐、楼上品牌即食燕窝……

(资料图片仅供参考)

这些颇具香港特色的商品被TVB艺人陈敏之、陈自瑶和马国明在镜头前反复展示、介绍，艺人“连喝三瓶燕窝”、“狂吃曲奇饼干”等直播名场面被观众搬到社交平台津津乐道。

3月30日，整整12个小时的TVB淘宝直播“冲上云霄”专场在午夜12点落下帷幕。

据官方战报显示，本次直播累计观看人次超690万，全场销售额破7320万。从数据上看，TVB第二场淘宝直播高歌猛进，成交额约首场直播的三倍。

近年来，TVB一直在加速推进布局内地业务的步伐，其中之一就是电商直播业务。

2021年，TVB推出节目《识货》，让艺人化身推销员，向现场的顾客团及经销商推荐好物。陈自瑶和陈敏之作为《识货》两季的冠军，也自然而然成为TVB淘宝直播间首当其冲的明星主播。

在她们身上，可以看到TVB艺人一以贯之的敬业态度：加强普通话学习、提高与用户的沟通技巧、直播话术培训、熟悉每件商品……

在TVBC总裁彭明晔看来，无论演戏还是职业素养，严格要求自己，是TVB艺人一贯传承的精神。而今，最大的不同或许是对新时代内容趋势的适应。正如艺人陈自瑶所言，在互联网发展迅速的当下，不仅要做好演员，更要做好和粉丝双向互动的KOL。

在TVB的直播间里，观众可以找到熟悉的港剧特色风味，陈豪化身“鲍鱼小王子”在自家海味铺推销“溏心风鲍”，马国明化身航空公司的机长在机舱品尝特色蛋卷。和内地许多电商直播不同，在TVB的直播间里，那些原本需要观众远赴香港才能买到的本土好货被摆在了镜头前——2021年，TVB斥巨资收购香港电商士多，有了强大的跨境货品供应链。

以往很多香港品牌曾尝试在京东、淘宝等平台上开店，由于缺乏流量和聚拢的效应，收效甚微。而淘宝直播就像是一面乘着东风的船帆，推动着TVB这艘搭载着跨境货品的大船，让国际及香港品牌可以集中起来漂洋过海。

据TVB电商业务群总裁岑迪赞透露，为了将更多的港货带给内地观众，除了淘宝直播，未来士多还将尝试推出新举措：以后内地旅客来香港旅游，可以通过网络在士多平台下单，更加方便地买到香港本土及跨境货品。

不难看出，无论是艺人培训还是货品供应，早在两年前，TVB已经着手直播带货的布局。和淘宝直播的合作，正如TVBC总裁彭明晔所言，是“天时地利人和”的相促。2023年2月，香港与内地实现全面通关后，双方更是加紧了合作的步伐。为了给观众更为沉浸式的港剧体验，TVB更是将直播间挪到了位于TVB电视城，开启跨境直播。

在电商直播靠明星效应带货的红利消失之时，TVB靠更敬业的艺人、性价比更高的商品、更优质的内容入局——作为后来者的TVB将如何靠自身优势开启淘宝下半场？

为此，潮新闻记者专访了TVBC总裁彭明晔、TVB电商业务群总裁岑迪赞，就TVB“港剧式直播”所具备的“人、货、场”进行深入解读——

【如何把艺人融入到内容当中是关键】

潮新闻：先前看到新闻，TVB艺人在集体苦练普通话，这是从什么时候开始的？

彭明晔：从艺人的培训角度来说，普通话是TVB艺员训练班其中的一个课程。这些年，香港和内地的文化交流越来越紧密。如果要促进业务进一步合作，语言上的彼此了解非常重要，这也是趋势上的必然性。

最近TVB艺人也有为淘宝直播而加强普通话的培训，比如马国明，其实他的普通话不错，但是你要让他用直播的话术去做反应，在直播前还是需要进一步培训的。不同的场合有不同的情况，这需要我们具体问题具体分析。总而言之，我们希望能和内地用户有更直接、更顺畅的沟通交流。

潮新闻：开启直播后，新一代的艺人培训和先前的培训会有什么不同吗？

彭明晔：培训其实万变不离其宗，最大的不同可能来源于大家对内容趋势和技术革新上的适应与发展。TVB艺人的职业素养和接受能力都是很优秀的，他们会尽心尽力做好自己的每一份工作。

潮新闻：TVB早前推出过直播带货pk节目《识货》，当时的契机是什么？

岑迪赞：当时我们也是窥见了内地直播带货的潜力，推出了节目《识货》，并思考如何把节目的流量转化为直播间的流量。其实TVB一直都在尝试转变方向，如何将有质量的内容转化为其他的流量模式。这个可变现的内容包括很多方面，比如节目、短视频、长视频——这也是TVB不断在做的事情，和淘宝的合作也是如此。我们希望和淘宝一起开创一个新的玩法，用全新的内容给用户带来新的体验。

对电商直播而言我们是后来者，但上半场的时间已经过去了，现在是下半场，对于下半场来说，我们并不是一个后来者。从这个角度看，我们有足够的内容生产力、供应链资源、艺人资源等优势，来匹配内地电商直播下半场的一些需求，这是TVB的一个综合实力。

潮新闻：为什么会连续两次选择陈敏之做的主播？

彭明晔：首先，当然是我们看到了陈敏之的潜力，无论是她本人对新事物的积极性还是她在《识货》中的表现，都让人印象深刻。其次，我们也希望艺人多尝试些不同的角色。最后，更多的是从内容角度的考虑，陈敏之出演过《溏心风暴》及《冲上云霄》，因此自然而然就选择了她。

潮新闻：演员对于直播这件事情是什么态度？

彭明晔：这是一份新的工作，需要去学习并熟悉。大家都有一股拼劲，想把这项新业务做好。

潮新闻：之后TVB会不会专门培养长期带货明星主播？

彭明晔：比起考虑要让艺人主播专业化，我们更关注的是如何把艺人融入到内容当中，通过艺人为大家呈现更多的优秀内容。这是TVB的特长，也是我们的差异化点。与此同时，去探索更多的商业化可能。

比如刚刚提到的《识货》，就给出了一个很好的答案：好的内容及创意其实可以做到商业机构所追求的“品效合一”。

【“TVB识货”就像是一艘集中跨境货品的船】

潮新闻：士多平台上有1000多个香港本土和香港制造的品牌，如何将平台上的商品与带货账号打通？在跨境商品的选择方面会有数据支撑吗？

岑迪赞：我们一直强调，所谓下半场的综合实力，不仅仅是内容上面的，还包括整个供应链的匹配。其实跨境业务我们已经准备了好几年，因为平台需求、标准、购买者不同，我们也一直在成长。

很多年前，我们也有试过把香港的一些日用品带到内地售卖。但后来我们发现会常常出现这样的情况：香港卖得很火的商品，在内地却无人问津。由于认识到两地文化的不同，我们的尝试也在不断进行改变。与此同时，这也提醒我们，选择权还是要交给用户和消费者。未来，我相信我们可以提供更多受欢迎的跨境商品给淘宝、给全国的观众。

潮新闻：除了淘宝直播，TVB还和内地这边有什么相互打通的举措？

岑迪赞：士多未来将会尝试为内地游客推出一个全新的服务。

比如说，以后内地旅客来香港旅游，可以通过网络在士多平台下单，更加方便地买到香港本土及跨境货品。

可以试想这么一个场景：内地游客在香港旅行的时候，可以利用各种碎片时间网购本地货品和国际大牌，把时间留给购物以外的其他游玩活动，回到酒店，就可以收到购买的货品，购物和游览在同一时段均可以得到满足。

彭明晔：对TVB而言，最重要的是双向打通，不单单是把香港更多的跨境好货介绍给内地，将来我们也会尝试把内地用户在香港的购物需求一并实现。我们希望，无论大家是在看TVB识货在淘宝直播，还是切身来香港旅游，大家的购物体验都可以通过TVB这一套体系完成。

潮新闻：您觉得像TVB这样的跨境直播，对香港和内地的购物环境会有什么样的促进作用？我们怎么去理解跨境直播的意义？

岑迪赞：其实之前很多香港有实力的本土品牌，也曾尝试过进驻天猫和淘宝，但大部分的效益都不理想，毕竟单打独斗是一件难事。

现在不一样了，TVB作为一艘大船可以将所有的跨境品牌集中，这样大家一起出海，成功的可能性就会更高。和淘宝直播合作之后，香港的一些品牌开始对跨境生意更感兴趣了，更多的品牌方找我们合作，这是一个比较明显的变化。

【TVB是一个宝藏】

潮新闻：为什么选择是在香港设立直播间，而不是在内地呢？

彭明晔：TVB作为56年的口碑品牌，有着丰富的影视IP资源和深厚的群众影响力。我们认为把直播间放在香港本土是最合适的，甚至说把直播间放在TVB电视城是最合适的。

在香港，我们有本土“购物天堂”的优势，可以通过士多相关供应链拿到物美价廉的跨境商品。同时，把直播间搬进TVB电视城，无论是场景设置，还是TVB经验丰富的制作、拍摄团队加入，都能让用户体验更加沉浸的“港剧式直播”。

潮新闻：在主题上，为什么第一场选择《溏心风暴》，第二场选择《冲上云霄》？有什么选择标准吗？

彭明晔：团队会根据各个平台的数据研究TVB受众的兴趣点和关注点，看看大家更爱看的是哪些内容，由此再做一些布局。前两场的主题很大部分是根据这个方式去决策的。后续我们用户参与决策的方式会更直接，大家想看哪些内容，我们都会在直播前收集。

潮新闻：没开播之前有没有什么顾虑？

彭明晔：之前我们会担心夹杂着粤语的港普大家听得懂吗？但直播进行到现在，我们发现很多的用户会觉得TVB艺人主播讲港普也是一种特色，甚至很可爱，那么顾虑就慢慢消失了。

潮新闻：先前说会把更多的选择权交给用户，可以具体谈谈吗？

彭明晔：TVB是一个宝藏，我们有丰富的艺人资源、影视IP等，可以产出大量的内容，这样的综合实力可以让我们做很多有创意的事情。在这个基础上，我们希望可以尽量满足用户的需求。所以再接下来的直播策划中，我们也想让用户更多地参与进来，包括用户到底喜欢什么样的商品、IP、角色等等，希望用户能在TVB整个体系中获得更优质的内容及产品体验。

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