深夜回家的打工人怎么取快递？杭州部分菜鸟驿站推出“夜间取件”

上班族早出晚归，回到家时，驿站已经关门了，急着用的快递包裹怎么怎么办？

“我们小区的驿站晚上也可以自助取件了，可方便了。”最近，有杭州用户给潮新闻记者爆料，晚上回到家即便驿站已经关门，还可以通过手机扫码，打开门锁，完成取件。

(相关资料图)

自助取件是怎么完成的？会不会出现丢件等情况？潮新闻记者去现场看了看。

开通夜间自助取件服务 手机扫码分分钟

暮色已黑，记者前往杭州杨家春晓南苑，走到小区东门附近，远远就看见在一排商铺中菜鸟驿站的蓝色招牌很醒目。

相比有些店铺已经打烊休息，这家驿站窗明几净，灯还亮着，可再仔细看，玻璃门却是关着的。门上张贴了好几张海报、提示，最大的几个字写着“扫码开门”。

一位刚刚下班的小伙子来到门口，熟练地用手机对准门上的二维码，咔哒一声，门锁开了，推门进入。

“您已经进入监控区域，请注意安全。”驿站内提示音随即响起，门自动落锁。

“6号架，在这里。”小伙子根据取件码找到包裹，放到门口的高拍仪下扫条形码，再转身在对面操作台上，拿起剪刀，拆开包裹。走到门口，按一下左侧的开门按钮，推门而出，将纸箱放到回收箱里的同时，身后的门自动关上，整个过程非常丝滑，自助取件完成！

一家驿站每天接收1000件包裹 其中100多件在夜间取出

这家驿站是姚立军和老婆一起打理的，40多平方米的门店看起来干净整洁，一个个包裹整齐码放在货架上。

墙上挂着一面锦旗，上面写着“2022年度好服务站长”。锦旗旁边的相框里是姚立军和菜鸟CEO万霖的合影。

“1000多个站长里挑出10个好站长。”姚立军腼腆地笑了笑，

这家驿站经营2年了，在此之前，姚立军是一名一线快递小哥，他告诉潮新闻记者，这个小区住户多、快递量大。经营驿站最重要的是服务质量，姚立军一心琢磨着让取快递这件事情怎么能更放心、更舒心。

跟很多小区只有自提柜相比，这个驿站不仅提供送货上门服务，夜间取件还能满足大家晚归后取件的迫切需求。

“过去驿站开门的时间是从早上9点到晚上9点，有些年轻人上班早下班晚，就没法来取件，很不方便。”

他告诉记者，自己测算过，驿站每天有1000多票包裹入库，其中在20点到24点之前这段时间里，大概会有100多件包裹可通过夜间取件方式取出。

当然，对于姚立军来说，自助取件功能解放了他的双手。“每天可以早回家2小时，甚至白天也能放心出门办点事。”

姚立军住在崇贤，距离驿站有10多公里，“等回到家，烧饭吃饭，洗洗睡下基本都是11点之后的事情了。”而装上这套夜间取件的IOT系统，每晚8点就能准时下班。“第二天也能更有精力工作。”姚立军说。

物流技术创新 云监控下你的包裹安全吗

那么夜深人静的深夜，驿站内的包裹会不会丢失呢？

“大家完全可以放心，出于安全考虑，凌晨0点到7点期间目前不支持自助取件。另外，大家扫码开门时，都是绑定手机号码，认证过的。驿站里也有无死角的云监控覆盖，可以实时看到驿站的情况。”

姚立军介绍，一旦遇到异常情况，系统还会立刻弹窗提醒，比如，有人摔倒，或是进入半小时还未离开等情况。“要相信科技的力量。”姚立军笑着说。

看似简单的“夜间取件”，背后有来自技术和驿站执行等层面多种方式的创新，最终实现逐步从常规人工取件升级为自助式扫码取件，直至依托智能科技系统改造升级为夜间取件。消费者可以通过手机二维码快速完成扫码开门、自助取件，同时通过云监控及大数据算法，系统自动确认和比对取件人的身份，确保不会出现取错和丢失的情况，整个过程不超过1分钟。

“从去年上线到现在的半年时间里，目前没有出现丢失包裹的情况。”姚立军最想要感谢的是居民们的信任。

“这个小区是个老小区，邻里关系非常好。”姚立军强调，尤其是菜鸟驿站的送货上门服务，更是加深了彼此的熟悉程度，“1000多户居民我基本都认识。”

事实上，对物流企业来说，最后100米配送压力最大。从送得多、送得快转向送上门、夜间取件，提升物流服务质量成了关键词。

潮新闻记者了解到，目前杭州一共有千余家菜鸟驿站，其中100多家已经开通了夜间取件功能，真正满足了消费者多元个性的需求。据悉，这一模式还将在今年继续推广。

你对这样的夜间取件服务怎么看？也欢迎留言跟我们说说。

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