环球快讯:杭州这场特别的反诈讲座，手语姐姐全程参与

《钱江晚报》3月29日14版

“我们银行首次举办针对听障群体的手语姐姐公益讲座，你要不要来看看？”近日，记者收到中国民生银行一位工作人员的盛情邀请。

(相关资料图)

面向听障人士的讲座如何开展？手语姐姐又是谁？3月26日，迎着明媚的春日阳光，记者应邀前往中国民生银行杭州分行，现场观摩这场公益活动。

全程手语翻译，听障人士交流无障碍

下午2点，记者到达银行二楼阶梯会议室时，看到里面坐得满满当当，现场却格外安静，大部分人在挥动着双手进行交流。这场景，让记者心生触动。

一旁银行的工作人员称，今天大约有30多位听障人士来到现场，“他们特别积极，1点多就到了。”

活动伊始，中国民生银行杭州分行的工作人员上台介绍了讲座主题和流程，这是该行联合杭州手语姐姐无障碍交流服务中心和杭州上城区公安分局，第一次针对听障人士开展的反诈公益讲座。

主持人的旁边，站着“手语姐姐”俞云斐老师，她穿着蓝色西装外套，搭配长裙，头发整整齐齐地梳在脑后，看起来干练且专业。此刻，她正富有节奏地挥动着双手，为听障人士提供现场同步手语翻译。

杭州市上城区公安分局的邱宏露警官开展了题为“防范电信网络诈骗应知应会”的主题演讲，给大家普及了什么是电信网络诈骗和电信网络诈骗的特点。邱警官结合生动的案例，讲解了用兼职刷单返利、冒充电商物流客服、冒充公检法人员等听障人士容易遭遇的诈骗手段。现场的听障人士非常专注，时不时拿起手机拍摄重要的知识点。

邱警官演讲完毕后，观众踊跃用手语提问。

“在社区门口摆摊送鸡蛋的人拍了我的身份证，还让我扫脸，有没有潜在的风险？”一位穿着棕色大衣的大妈用手语提出了自己的疑问。

另一位头发花白的大爷则拿着整整9页的银行流水账单给邱警官看，因为他曾在网络平台购物，怀疑卡里的钱被无故划走。

在手语姐姐的帮助下，邱警官逐一进行了耐心的解答。

中国民生银行杭州分行的工作人员现身说法，用亲身经历的三个真实电信诈骗案例为切入点，讲述了该如何“警惕电信诈骗，远离洗钱犯罪”，并解读为打击电信诈骗国家所采取的专项“断卡”行动：严管银行卡和电话卡的措施。

工作人员还送出了中国民生银行的四个温馨提醒：一是选择安全可靠的金融机构；二是不要出租或出借自己的身份证件、账户、银行卡、U盾和支付二维码；三是不要用自己的账户替他人提现；四是勇于举报洗钱行为。

活动结束后，听障人士纷纷竖起大拇指并弯曲了几下。手语姐姐告诉记者，这是他们表示感谢的意思。

听障人士的反诈，迫在眉睫

到场的手语姐姐毛董莱是杭州无障碍交流服务中心创始人，虽然是听障人士，但放慢语速，记者可以和她面对面顺畅交流。

从2017年开始，有很多不法分子盯上了听障人士。听障者因为沟通存在障碍，接受信息的渠道狭窄，比健全人更容易上当受骗，同时因为听不见，不能说，受骗后也不知道如何维权。此前，毛董莱的团队多次去派出所和法院做手语翻译，帮助听障人士。

在手语姐姐的协助下，杭州聋人协会主席胡晓峰告诉记者，身边听障人士被骗的现象“太多了”。在他看来，听障人士的反诈意识亟待提高，希望能多举办这样的讲座，让这一群体增强防范意识，保护好财产和安全。

邱警官介绍说，此前他们针对农民工、养老院的老年人等都有宣讲，但还是第一次面向听障人士，“PPT准备了一周，针对听障群体的特点，专门总结了刷单、贷款诈骗等高发的类型和案例，尽量把反诈知识做得鲜活有趣。”

“我们领导很重视，活动也得到了各部门的大力支持，同事们都是利用业余时间把这场活动办起来了。”中国民生银行杭州分行的工作人员说，现场能感受到大家的情绪非常高涨，自己也深有感触。“没想到听障人士对反诈宣传有如此迫切的需求，争取今后让反诈宣传能够覆盖到更多人群，推广到更多的地方，真正帮助到有需要的人！”

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