钱江晚报·小时新闻记者 马焱
“最近一个月忽然就忙起来了,来泰国的中国游客明显增长,恍惚间我有一种回到了三年前的感觉。您稍等我一下,我接个电话。”姗姗是携程平台上的一名当地向导,最近这段时间,因为中国出境游政策的放开,姗姗和她的团队每天工作都安排得满满当当。在和记者微信沟通的过程中,还接了一个咨询电话,“有一位客人打算5月份来泰国,现在就已经在详细咨询了。”
(资料图片)
同样忙碌的还有在清迈经营着一家民宿的Jason,虽然人在国内,他还是时刻关注着清迈当地的旅游行情。他告诉钱报记者:“从过年开始,我们的民宿几乎每天都是住满客人的,从目前的订单情况来看,已经排到2月底了。”
今年以来,出境游政策逐步放开,2月6日起,全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务的试点恢复,让越来越多的人将出境游提上日程。这其中,泰国就是站在C位的目的地。
中国游客做了三年的出游攻略
大家的要求越来越高了
姗姗在泰国已经有10年了。2013年去泰国当老师,2015年看到旅游业的红火前景后转行当向导,2017年左右她在携程平台上注册成为了一名泰国当地向导,主要在芭提雅和曼谷接待游客。“2018年前后,泰国旅游业真的是红红火火,当地到处都是中国游客,热闹非凡。但疫情开始之后,一切都变了。”
姗姗
姗姗说,疫情三年,来自中国的自由行客人不见了,只有极少数的商务客。“因为此前中国游客占到相当大的比例,没有了中国游客,泰国当地有好多景点都倒闭了,旅游从业人员失业,旅游业一片萧条。”姗姗身边有不少来自中国的向导在坚持了一段时间后,选择回国,“我和朋友在清迈做起了跨境电商业务,将国内的一些特产销售到泰国。幸好,这三年做得还不错。”
出境游政策放开之后,最近一个月,来泰国的中国游客爆发式增长。姗姗有点惊喜也有点意外,惊喜的是旅游业终于迎来了复苏,意外的是中国游客的要求比三年前更高了。“这三年大家都不能出来玩,只能在各种社交平台上看看攻略赏赏美图饱口福,不夸张地说,客人们都是做足了三年的攻略啊!所以很多人已经不满足于三年前那些常规的泰国游线路了。”
“以前,都是我们给客人规划线路,然后带着他们一路玩。现在,都是客人先提出他们要去的地方,我们再根据他们的需求来‘定制’线路。对,就是定制,私人定制,每一个客户都有一套独特的旅游方案。”姗姗说,“这对我们向导也提出了更高的要求,时隔三年,我们也需要将自己的知识储备进行‘升级更新’了。”
记者从携程平台了解到,截至2月6日,平台共上线近1200条出境团队及“机票+酒店”打包产品,覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、瑞士、马来西亚、匈牙利、埃及、新西兰、阿联酋、俄罗斯、柬埔寨、斯里兰卡、老挝、肯尼亚、斐济16个国家及中国香港和中国澳门。从目前的报名情况来看,凭借热情好客、机票价格相对便宜等优势,泰国稳居出境跟团热度第一。
在泰国开民宿三年亏了上百万
如今手头订单已经排到2月底
台州小伙Jason和朋友合伙在泰国经营民宿,已经有6年了,清迈一家,普吉一家。“疫情开始后一年,普吉的那家关了。没办法,客人减少了90%,坚持不下去了。”Jason告诉记者,这三年,两家民宿林林总总算在一起亏了有百十来万,好在现在看到曙光了。
在清迈的这家名叫清曼民宿,有十来个客房,可以同时容纳两三个大家庭入住。“我们的民宿主要面向中国游客的家庭私人定制游,配有专车、管家、当地导游,对于很多不喜欢跟团游、购物游的客人来说是不错的选择。”Jason介绍。
“现在出境游放开了,客人一下子就涌进来了。”疫情三年,Jason一直在杭州,因为工作的原因(搞摄影的)认识了不少网红、达人,“现在,只要他们打算去泰国旅拍、旅游,都会来问我。再加上一些老客,从今年过年开始,民宿一直是处于客满的状态。目前手头的订单已经排到2月底了。”
“和三年前一样,来我们民宿的客人江浙沪、广东的最多,其次是四川和北京的客人。”Jason想了想又说,“但也有不一样的。举个例子,我有个客户也是我老朋友了,多次来泰国玩。最近这次来,把很多以前不敢玩的项目都去尝试了一遍,什么高空跳水、野外跳伞、真枪打靶。用他自己的话说,这三年经历了一些事也想开了很多事。再举个例子,以前来这里的客人对于费用这块一般都不太计较,不过现在‘会过日子’的客人多起来了——出去自己租摩托车,不租汽车;提前打听清楚华人开的餐厅或者咖啡馆,因为可以省去小费。花更少的钱享受生活,这也是一种很棒的生活方式。”
回过头来看这三年,Jason用了一个词来形容:恍若隔世。“感觉2018年的夏天就在昨天。那一年的夏天有世界杯,又是旅游旺季,清迈、普吉等热门城市基本一房难求,酒吧、咖啡馆、大街上到处都是游客。像清迈这样一个不算太大的城市,咖啡馆就有上千家,几乎家家都生意很好。”Jason说,“好在现在已经看到曙光了!努努力,一切都会很快恢复到从前的美好样子的。”
(图片由受访者提供)
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