钱江晚报·小时新闻记者 杨希林/文
(资料图)
图片由受访人提供
“这次来泰国特别顺利,只要提前把该准备的手续准备好就一路畅通。”
“现在出国都没人,随便玩。在泰国街头还容易偶遇明星。酒店和小众打卡点的体验都挺好。”
2月6日(今天)起,全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务试点恢复。广州、上海、北京等多家旅行社出境团名额一经开售立刻抢空。
小时新闻记者身边已有不少游客,乘着春节假期已经提前去了签证友好国家和地区自由行。多个大平台数据反映,泰国可能是春季中国年轻游客春节最爱打卡的国家。
春节尝鲜游客:
机票贵,当地物价可接受
12月28日上午,杭州00后游客格格(化名)拖着行李箱从萧山国际机场登上了春秋航空直飞泰国素万那普机场的航班。
和以前自由行不同,格格这次就是冲着打卡“明星同款店”去的。“打开小红书、抖音等平台搜泰国,跳出来的都是明星打卡点、网红同款美食。”她还补充说,这个春节来泰国的网红,明星很多,微博上还经常能刷到‘在泰国偶遇XXX’的词条。网红们打卡过的咖啡店/公园/夜市摊都成了新晋打卡点,比如小红书,网红易梦玲打卡过的地方甚至要排队半小时才能轮上。“说实话,在泰国咖啡店等打卡拍照,感觉像一秒穿越回了杭州。”
“我做的是外贸工作,泰国允许中国游客落地签后,她去泰国的出差行程也在年后立马安排上了。”格格告诉小时新闻记者,打开购票软件后,格格的第一感受就是“贵”。“2019年我抢到最低的泰国往返机票大概是1000多元,这次花了3000多元。”她还补充说,这次是出差顺带旅游,如果自己出去玩,可能这个机票价格就让她“一秒放弃”了。
这次出游还顺利吗?“太顺利了。”格格描述,只要入境前在手机上进行出入境卫生健康申报,根据指引完成就可以。落地后,把落地签申请表、护照、酒店预订单、返程机票单及办理落地签的费用提交给工作人员,就可以申领落地签,出关只等了20多分钟,也没有被查疫苗、核酸甚至保险等。
易梦玲小红书上的泰国旅游分享帖点赞量破7万次
在社交平台,不少去泰国的旅客都反馈当地物价和旅游服务与之前相比有所提高。关于这一点,格格觉得是“假消息”。“目前曼谷酒店、饭店消费略高,网红店、夜市摊的价格同比2019年相差不大。”当地朋友告诉她,和疫情期间相比,这里的物价其实已经涨了1~2倍,但她觉得可以接受。格格告诉记者,这次在曼谷遇到的中国游客,大部分都是“出差党”。“这个时候来泰国游客不多,感觉还是挺值的。”
旅行社出境部:
游客个性化定制需求明显
金华某旅行社工作人员,1月31日也飞到曼谷对接地接业务。疫情前负责和泰国当地旅行公司的业务对接工作。出境游放开后,他发现之前合作的泰国地接社,已经倒闭了,合作的旅行社,对接的员工已离职。
记者在朋友圈刷到的泰国游线路产品海报
“我们最近接到了很多咨询泰国游的电话,但是现在线路设置、导游招募、当地酒店对接的项目都还在恢复中。之前很多泰国当地合作的伙伴都断了联系,还不能短时间完全恢复所有业务。”该工作人员告诉记者,为了留住老客,他们目前在帮金华几家大型国企旅行社做东南亚出境游线路分销,准备4月份左右再推自己的旅游线路。“很多出境游游客的旅行习惯也改变了,电话咨询时基本都侧重于个性化的订制,比如想有泰服体验、美食打卡、高品质酒店服务和好的文化讲解等。”针对这些需求,他准备在曼谷各个目的地的大旅行社都跑一圈,优中选优,每个地方保证2~3个供应商,做中高端私家团旅游服务。
除了产品需要重新设计,目前航班少,价格贵也是旅行社头疼的问题。“从上海/杭州直飞曼谷的机票少、部分航空公司买不了退票险、没有免费托运行李额等。出行成本高了,但我们为了刺激出境游客人回来,线路价格也不能一下子飞涨,旅行社的压力也大。”
记者查询了一下相关航班:以曼谷为例,2月6日上海来回曼谷的直飞航班仅春秋航空一班,杭州来回曼谷的仅香港快运航空一班。工作日两班航班售价在5000元/人左右(含机建燃油费,部分行程无免费行李额需另购买)。
出游建议:
1、想报团去泰国游的读者,可以看下入住酒店是否带有“SHA Plus+”标识。这是Amazing Thailand Safe&Health Administration的缩写,中文名称为【神奇泰国安全与健康标识】 ,标志着酒店至少70%职员已完整接种新冠肺炎疫苗。同时还与当地某医院签订防疫合作协议。
2、小时新闻记者查询各在线旅游平台:目前在飞猪、携程等平台购买泰国电话卡很方便,比如7天50G流量卡,售价在20元人民币左右。
3、即日起至4月,可购买泰国旅游产品、团线会越来越多。游客在和旅行社签合同前,建议核对安全保障细节,比如酒店买了哪些保险,去泰国万一感染能否当地就医等等。
记者手记
骤升的出境游产品点燃了95后、00后报团的热情。但记者问了一圈正在筹备境外线路的旅行社,大部分坦言在准备出境游产品时面临对接境外中餐厅关闭,导游停职转行等问题,团队收客量一般在20人左右。和疫情前相比,出境跟团游市场的恢复还需要一个过程。
随着出境游市场越来越“卷”,旅行社必须提供更独特、更沉浸式的玩法才能杀出重围。从年轻人游泰国的趋势来看,玩景点已不是他们的第一目标,如何提供视觉冲击感更强的旅游体验,或许才是旅行社和在线旅游平台需要思考的方向。
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