环球时讯：2023拼经济｜遥望科技谢如栋：告别野蛮生长，直播电商要“自我革新”

钱江晚报·小时新闻记者 陈婕

“不好意思，昨天凌晨3点才睡，前天晚上就没睡。”一个踩着平衡车的身影闪了进来，遥望科技董事长兼CEO谢如栋来了，他先是热情地跟大家打招呼，停好车，谢如栋诚恳地解释，“方便去各直播间看看，不然一天要走好几万步。”

【资料图】

过去一年，遥望科技无疑是聚光灯下的宠儿。作为唯一一个横跨三大电商平台的直播企业MCN机构的领军人物，谢如栋的日程表跟他的语速一样，很满，很快。

不过短短几年，直播电商就走过了初探期、加速期，并正式步入爆发期。告别野蛮生长，直播行业新的一年如何高质量发展？又如何看待未来的风口？我们的专访话题就从这里开始。

跟更多人一起，在新的浪潮里创造自己的舞台

2010年11月，谢如栋在杭州创立遥望科技，当时，他刚满29周岁。

聚焦过游戏，也发力互联网营销，在外界看来，遥望几乎每一次都精准踩到风口。

到了2018年，谢如栋发现，网红直播在快手上非常火爆。“很难想象，在线达到几十万人。”谢如栋敏锐地注意到，这是一个新的玩法。他决定试试。

怎么样才能有流量？谢如栋和快手排名前列前100的主播全部聊了一下，希望能碰撞出火花。“结果是，没人愿意跟我们合作。当时我们什么都不是，成熟的主播不跟我们合作。这种情况下，我们不具备任何条件，我们就去创造条件。”

碰了一鼻子灰，谢如栋倒是越挫越勇，直到遇见王祖蓝。“我们先飞到北京，跟他的公司去谈，发现他们很愿意接受新事物，然后我们赶紧就飞香港跟他本人当面聊。”

谢如栋记得很清楚，2019年5月，王祖蓝开播了，首场在线人数达到120万。这个数字给了谢如栋信心：“他让我们看到很多可能性，这个行业值得干。”

当然也有遗憾，因为经验不足，这场直播只准备了10款商品，成交金额达到130万，“这个在线人数如果放到现在，已经能做到5个亿。”

2019年磨合了一年，而当遥望的主播将一场直播GMV做到100万的时候，谢如栋发自内心地高兴，“我们觉得自己真的很厉害。”

2020年11月，遥望科技首次参与“双十一”直播电商购物节，期间共计完成GMV13.22亿元，旗下自孵化主播瑜大公子单场GMV达3.68亿。

2021年，遥望科技继续乘风破浪，数次上榜快手和抖音MCN影响力排行榜top1，获得快手电商“年度合作伙伴”及新榜“年度价值MCN”奖。

2022年10月，遥望成为行业首个且唯一一个完成抖音、快手、淘宝三平台全域布局的企业。今年双十一期间，遥望科技淘宝直播间“遥望梦想站”开播，仅20天时间，粉丝破200万，双11期间成交额破亿。

不久前，凭借在数字商业领域做出的突出成绩，遥望科技获选2022智族GQ“年度数字商业创新企业”，是唯一获奖企业团队。

可以说，在当前经济形势下，直播电商崛起体现了电商行业对实体经济的带动作用，成为消费行业最大变量之一。

打造扶摇基地，遥望优势在于“科技”

21层高的遥望大楼矗立在杭州余杭区，每晚这里灯火通明，人声鼎沸，多场直播同时开播。“在这个行业没有一夜暴富，我看到的是大家通宵达旦在干活。公司楼下的夜宵摊每天半夜12点出摊，生意特别好。”

在业内看来，遥望是一个较为独特的存在，模式有些特殊。“比如我们是多层次矩阵打法，明星+IP双手并行。”

谢如栋解释，遥望目前拥有近40位明星和百余位明星及达人的多层次主播矩阵，除了签约王祖蓝、张柏芝、贾乃亮等一线明星之外，还着力孵化达人主播，跑出了包括瑜大公子、李宣卓等头部主播。

还有，遥望已经打通了淘、抖、快三堵墙，成为第一个且唯一一个率先完成全域布局的企业，并且已经覆盖了抖音和快手的头部主播阵营。

值得一提的是，遥望自主研发直播全流程数字化平台“遥望云”，将直播电商运营经验和方法论沉淀到系统，将直播流程SOP通过数字系统落地，实现直播流程的在线化、分析数字化和选品智能化，为规模化扩张直播电商业务奠定基础。

2022年，遥望还打造了服装数字化生态产业链基地扶摇，以高标准商场式场景承接服装直播业务商场式的场景中，服装直播业务可以一站式完成，从商品组货到培训，从短视频到广告投放，从客服到仓储发货，一众复杂的配套服务一应俱全。

谢如栋希望，用科技推动业务规模化快速发展。

“很多人问我为什么要大力发展数字技术，因为如果未来我们需要面对几百个，甚至上千个主播，没有这套系统根本无法管理。”

谢如栋说，直播电商看似是主播在镜头前直播，实际上，比拼的更是后端的配送服务能力。快速增长的背后，是由主播、货品、直播平台、物流配送、MCN机构、服务机构等共同组成的产业集群。

“杭州有巨大优势，举个例子，凌晨2点发现有个样品不够，可能马上就能送过来。”谢如栋说，正是有了如此完备的产业“新基建”，才有了直播电商产业的快速发展，而这也是直播电商能够承受消费规模快速扩大的坚强后盾。

阶段性完成内部改革，希望未来看得更远

当前直播电商赛道究竟走到哪一阶段？过去一年的关键词又是什么？

“自我革新”是谢如栋给出的答案。

就在今年1月1日，谢如栋发了一封内部信，题为“于变局中开新局”。2022年，遥望一共签约172位艺人与主播，新接入10806家品牌和商家，实现抖快淘全平台布局，直播时长近3万个小时，直播场次4千多场，达成1.35亿笔订单。

信中，谢如栋表示公司2022年“开局给力，年末交出的却是非常不满意的答卷。”谢如栋说，在团队的扩张并没有给业务带来意料中的增速，业绩没有随着人员基数呈线性增长。在反思了管理问题的基础上，谢如栋将2023年遥望科技的关键词定为“变”。

谢如栋透露，遥望的内部改革在农历前年2022年底阶段性完成。

“我对2023年非常有信心。疫情全面开放，这几天已经有主播飞去泰国，开始做全球购了。”谢如栋解释，内容场景更丰富，对行业来说，这就是最直观的利好。

陆续释放的政策信号也给了谢如栋更多的底气，“2022年我们陆续做了不少地方特色专场，我们接下来要做更多三农项目，希望将全国各地特色产品带给更多人。”

在谢如栋的办公室有一块牌匾，上面是他写的四个大字：遥望笃行。

“我们希望看得更远一些，规划更新一些，创新更强一些。”谢如栋说。