健康小站最前线｜疫情三年女儿不在身边，发烧马上联系家庭医生，“不是女儿胜似女儿！”

钱江晚报·小时新闻记者 张冰清 通讯员 徐春华

(资料图片仅供参考)

“范医师，我发烧了，人实在有点难受……”凌晨一点多，钱报·小时健康小站、西湖区灵隐街道社区卫生服务中心家庭医生范倩手机急促的响了。

“体温量出是多少？家里有哪些药?呼吸情况还好么？不急不急，咱们慢慢说……”

“我有高血压、糖尿病，这些药都吃会不会影响？”

“这些常规的药还是照吃，您体温可以服点退烧药。”

范医生电话里根据老人提供的药，细心交待，“药用上了，过两天会好转的，如果症状加重，到时再联系我。”

处理完了，已经是凌晨两点多了，范医生一时睡意全无，想想白天还有一天门诊班，强迫自己闭上眼睛休息会儿。

这位来电的阿姨是范医生的签约居民，女儿常年在国外，一人独居，“疫情这三年，范医师比我自己的子女还贴心，我女儿这几年都在国外，就我一个老人独住，疫情初期，我不方便到医院就诊，她把药送到我家里来，当中，时不时打电话来关心我，服药了后效果怎么样？这次发烧了，身边一个家人也没有，所以，我第一个电话就打给她，她仔细教我怎么用药，这几天好多了，不是范医师的帮助，后果不堪设想，范医师不是女儿胜似女儿！”

自12月13日西湖区灵隐街道社区卫生服务中心发布《家庭医生告社区居民书》以来，居民都能通过电话或微信找到家庭医生进行健康咨询，远程指导用药。告知书中说“在此期间出现干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嗅觉味觉减退或丧失、结膜炎、肌痛和腹泻等症状时，可联系您的家庭医生进行健康咨询”，并附有家庭医生的联系方式。

中心张桂梅医生也在家中收到了居民的求助。“张医生，我现在咳得厉害，我要配点什么药啊？”一个休息日下午，她正在家里忙着做晚饭，手机微信来消息了，原来她手里签约居民方女士，有症状了，居家治疗。

“把你舌苔发过来，我看一下……”“根据你的症状，可以吃点强力枇杷露，饮食要清淡，也可喝一下萝卜梨陈皮汤，可以化痰止咳……，有事联系我！”

张医师放下手头的事情，利用了她中医特长在线指导居民在家用药，次日晚上，她还牵挂着居民身体情况，发个消息问一下，方女士表示，“咳嗽已经好多了，偶尔咳一下，方子很好，谢谢张医生的帮助！”

当前，随着防控政策放开，感染的人数不断增多，这些天来家庭医生工作手机、微信此起彼伏，不管是工作时间还是休息时间，24小时在线，给予签约居民最及时的帮助。

面对剧增的咨询、就诊患者，他们有的轻伤不下火线、有的顾不上同样发烧需要照顾的家人、有的术后没来得及好好康复就坐在门诊接诊，以保障中心的正常运转，满足群众就医用药需求。

他们除了全身心投入日常诊疗服务中，还利用休息时间为居民在线指导用药等，这时的他们即是医师、又是心理咨询师、健康营养师，更是他们的健康守护人。

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