【独家】线上买菜还好吗?记者连线盒马:菜品供应充足但运力不足,已开通“兼职急招”
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【独家】线上买菜还好吗?记者连线盒马:菜品供应充足但运力不足,已开通“兼职急招”

来源:钱江晚报 2022-12-21 15:18:18

钱江晚报·小时新闻记者 祝瑶

“比预计时间晚了一个多小时,看到小哥风尘仆仆地赶来,我们很理解,也很感谢。”受疫情波动的影响,上个周末,家住拱墅区的刘女士尝试转战线上,等到下午2点多,收到了配送小哥送来的一袋蔬菜肉蛋生活用品。


(相关资料图)

刘女士收到配送小哥送来的生鲜

“将菜品装进购物车结账,发现显示当天运力已满,无法配送”“买菜得闹个早起的闹铃,赶早‘拼手速’”……最近,不少杭城市民发现线上买菜,有些“一波三折”。

随着线上购买平台需求激增,不少超市外卖、同城生鲜配送的App显示运力不足无法配送或延迟配送。面对这一波运力吃紧的高峰期,我们可以怎么做,才能尽快平稳度过?

对于杭城消费者最为关注的商品备货、运力等问题,钱江晚报·小时新闻记者联系了超市平台等相关人士。

门店营业时间正常,建议到店或错峰购买

今天上午,刘女士选择就近的盒马闸弄口门店下单时,发现盒马App的首页的“小喇叭”,不停滚动着“温馨提醒”。“即日起线上下单时间调整为三个波段,每日营业结束后,可下次日8:00-14:00订单,11点可下14:00-16:00订单,15点可下16:00-21:30订单。因运力紧张,可能会有延迟请您见谅,也欢迎到店选购。”

盒马对此表示,目前已经联动全国超过550个直采基地,将大幅度提高各类民生商品的备货量,特别是菜肉蛋奶等民生商品为日常的3倍左右。并且,多家门店增设了大包装销售区,以更加灵活的方式满足市民的购物需求。

钱江晚报·小时新闻记者了解到,盒马门店大多数都开在商圈内,并且,目前的线下门店,基本上不受商场营业时间调整影响。与此同时,盒马也在App首页温馨提醒,“门店已做好消杀,欢迎到店选购,感谢您的理解。”

盒马滨江星光店,货架上摆满了商品

哪些商品和品类迎来了消费高峰?盒马表示,最近一周,蜂蜜、猕猴桃、柠檬、橙子、梨、橙汁、椰子、生姜等商品在盒马app的搜索热度不断攀升。

值得一提的是,水果柑橘橙柚、鲜奶、酸奶、蛋涨幅突出,预判应对疫情类缓解预防类商品(退热贴、漱口水、清口糖冰品)、富含VC类水果/饮品、高蛋白肉蛋奶类、滋补类会持续爆发。

此外,电解质水、黄桃罐头、椰子水,成为很多消费者购物车的热门商品,其中鲜黄桃罐头的周环比增长为887%,气泡水、青柠汁、粉柠汁等饮品也全线热销。

应对订单猛增,平台对外扩招骑手、分拣员

据杭州市商务局对外发布,全市肉类、禽蛋、蔬菜等生活必需品供应储备平稳有序,可满足全市所需,市民不必担心 。不过,因线上运力有些吃紧,可能配送时效会有所影响。

针对当前线上订单激增、运力吃紧的情况,杭州市商务局向全社会发出倡议,未到岗或有闲暇时间的市民可自主加入美团、饿了么、叮咚买菜等平台的外卖骑手的行列。

针对更多用户选择线上下单,导致运力吃紧的情况,盒马相关负责人表示:“杭州总部的文职人员已经有半数支援拣货、打包等岗位,盒马门店员工主动兼职配送员,提高自己的线上服务能力。”

不仅如此,盒马的仓储、物流侧、盒马大仓、物流团队紧急动员,24小时不间断作业,分拣、运输、生产能力较平时翻倍。为了方便门店以最短的时间补货上架,盒马协调供应商开辟绿色通道,热门商品从加工中心直供门店,省去物流周转时间。

与此同时,盒马也发布了“盒马杭州兼职人员急招”的招人海报。其中,特别提到了拣货众包、小时工、配送骑手等岗位。

钱江晚报·小时新闻记者注意到,比如,像拣货众包岗位,需要进行订单商品分拣、打包、出库等具体工作,时间灵活,就近安排,并采用计件制薪资,折合下来日薪在150-240元/天;“小时工”的具体工作内容将根据门店实际情况,灵活安排至餐饮、理货、上架、客服、水产、蔬果部门;配送骑手将根据系统分单,在3公里内送单,折合日薪在240-800元/天。

如何才能报名?记者看到,海报上写着“目前可扫码留下联系方式,将有最近门店的HR及时联系。”

特殊时期,保护自己的同时,希望我们能给更多人带去温暖和帮助!

面对着从寒冷与风雨中赶来的外送小哥,我们也能多一些等待,多一分理解!

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