【独家】线上买菜还好吗？记者连线盒马：菜品供应充足但运力不足，已开通“兼职急招”

钱江晚报·小时新闻记者 祝瑶

“比预计时间晚了一个多小时，看到小哥风尘仆仆地赶来，我们很理解，也很感谢。”受疫情波动的影响，上个周末，家住拱墅区的刘女士尝试转战线上，等到下午2点多，收到了配送小哥送来的一袋蔬菜肉蛋生活用品。

(相关资料图)

刘女士收到配送小哥送来的生鲜

“将菜品装进购物车结账，发现显示当天运力已满，无法配送”“买菜得闹个早起的闹铃，赶早‘拼手速’”……最近，不少杭城市民发现线上买菜，有些“一波三折”。

随着线上购买平台需求激增，不少超市外卖、同城生鲜配送的App显示运力不足无法配送或延迟配送。面对这一波运力吃紧的高峰期，我们可以怎么做，才能尽快平稳度过？

对于杭城消费者最为关注的商品备货、运力等问题，钱江晚报·小时新闻记者联系了超市平台等相关人士。

门店营业时间正常，建议到店或错峰购买

今天上午，刘女士选择就近的盒马闸弄口门店下单时，发现盒马App的首页的“小喇叭”，不停滚动着“温馨提醒”。“即日起线上下单时间调整为三个波段，每日营业结束后，可下次日8：00-14：00订单，11点可下14：00-16：00订单，15点可下16：00-21：30订单。因运力紧张，可能会有延迟请您见谅，也欢迎到店选购。”

盒马对此表示，目前已经联动全国超过550个直采基地，将大幅度提高各类民生商品的备货量，特别是菜肉蛋奶等民生商品为日常的3倍左右。并且，多家门店增设了大包装销售区，以更加灵活的方式满足市民的购物需求。

钱江晚报·小时新闻记者了解到，盒马门店大多数都开在商圈内，并且，目前的线下门店，基本上不受商场营业时间调整影响。与此同时，盒马也在App首页温馨提醒，“门店已做好消杀，欢迎到店选购，感谢您的理解。”

盒马滨江星光店，货架上摆满了商品

哪些商品和品类迎来了消费高峰？盒马表示，最近一周，蜂蜜、猕猴桃、柠檬、橙子、梨、橙汁、椰子、生姜等商品在盒马app的搜索热度不断攀升。

值得一提的是，水果柑橘橙柚、鲜奶、酸奶、蛋涨幅突出，预判应对疫情类缓解预防类商品（退热贴、漱口水、清口糖冰品）、富含VC类水果/饮品、高蛋白肉蛋奶类、滋补类会持续爆发。

此外，电解质水、黄桃罐头、椰子水，成为很多消费者购物车的热门商品，其中鲜黄桃罐头的周环比增长为887%，气泡水、青柠汁、粉柠汁等饮品也全线热销。

应对订单猛增，平台对外扩招骑手、分拣员

据杭州市商务局对外发布，全市肉类、禽蛋、蔬菜等生活必需品供应储备平稳有序，可满足全市所需，市民不必担心 。不过，因线上运力有些吃紧，可能配送时效会有所影响。

针对当前线上订单激增、运力吃紧的情况，杭州市商务局向全社会发出倡议，未到岗或有闲暇时间的市民可自主加入美团、饿了么、叮咚买菜等平台的外卖骑手的行列。

针对更多用户选择线上下单，导致运力吃紧的情况，盒马相关负责人表示：“杭州总部的文职人员已经有半数支援拣货、打包等岗位，盒马门店员工主动兼职配送员，提高自己的线上服务能力。”

不仅如此，盒马的仓储、物流侧、盒马大仓、物流团队紧急动员，24小时不间断作业，分拣、运输、生产能力较平时翻倍。为了方便门店以最短的时间补货上架，盒马协调供应商开辟绿色通道，热门商品从加工中心直供门店，省去物流周转时间。

与此同时，盒马也发布了“盒马杭州兼职人员急招”的招人海报。其中，特别提到了拣货众包、小时工、配送骑手等岗位。

钱江晚报·小时新闻记者注意到，比如，像拣货众包岗位，需要进行订单商品分拣、打包、出库等具体工作，时间灵活，就近安排，并采用计件制薪资，折合下来日薪在150-240元/天；“小时工”的具体工作内容将根据门店实际情况，灵活安排至餐饮、理货、上架、客服、水产、蔬果部门；配送骑手将根据系统分单，在3公里内送单，折合日薪在240-800元/天。

如何才能报名？记者看到，海报上写着“目前可扫码留下联系方式，将有最近门店的HR及时联系。”

特殊时期，保护自己的同时，希望我们能给更多人带去温暖和帮助！

面对着从寒冷与风雨中赶来的外送小哥，我们也能多一些等待，多一分理解！

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