每日热讯!运力紧张怎么破｜下午2点半小哥没吃上饭，小哥节呼吁，超时了请多点理解

钱江晚报·小时新闻记者 陈婕

(资料图片仅供参考)

“没想到老公成了‘领头羊’。感谢外卖小哥，这两天一天三顿都全靠他们了。”住在城西的吴女士把女儿送到妈妈家后，这周末在家照顾老公，厨艺不精的她选择点外卖。

气温降至近30年来最低，加上眼下的疫情形势，点外卖成了不少人的居家首选。这周末，杭州外卖小哥们究竟有多忙？

“现在2点20分，后台还有40多号人在线，大家都还没吃中饭。”饿了么钱江站点站长小陈告诉记者，“还有好几百单要送，我也没吃饭，跟大家一起坚持着。”

小陈告诉记者，站点的营业时间是早上7点到凌晨2点。“今天早上7点刚上线，马上单子就来了，昨天骑手送完最后一单已经是凌晨3点了。”

钱江站点主要负责配送的区域是火车东站附近小区，跟写字楼区域不同，周末的单量较多。再加上疫情当下，不少人选择居家，爆单，是小陈意料之中的。

“17号开始订单明显增多，来势汹汹，本来一天2000多单，现在直接变成3000多单，增加了一半。”

单量暴涨的情况下，运力却有所折损。

“跟大家一样，阳性的骑手都居家隔离了。”小陈说，站点原本一共有60来号人，今天上线的有50来号人。

这么算下来，小哥们人均单量同比增加了一半还多。其中，最厉害的单王，昨天一天送了125单，而这个数字平时只有六七十。

昨天的单王达到了125单

“这么冷的天，一个中午下来，小哥内衣都是湿透的，忙到没时间吃饭和上厕所。”小陈解释，“一路都是在跑的，时间就那么长，不跑完全送不过来。”

即便这样，送的慢，几乎是必然的。原本30分钟送达的订单，现在40分钟，甚至50分钟，也许都还没送到。

一位小哥手头有28单需要配送

“从商家配货开始，到打包、出餐、配送，每个环节都延迟。”小陈说，好在，绝大部分客户都是理解的，而现在平台也都给小哥超时、投诉进行免责，确保大家安心跑单，另外，还给小哥们提前储备了药物、抗原试剂等，解决小哥的后顾之忧。即便真的阳性，回家休息，也不算旷工请假，不影响工资体系里的满勤奖等。

“请大家放心，无论是在岗的还是休息的，目前心态都挺好。”小陈说，往大里说，在现在这个疫情当下,都是为社会做点贡献,小哥们是在保障整个城市的民生，“我们要比以前更努力，全力以赴给大家配送。”

这个冬天对外卖小哥们来说，似乎格外难熬。他们或顶着寒风，奔走在路上，或“阳”在家里，忍受疾病的折磨。

钱江晚报小哥节呼吁，如果你的外卖订单超时，请多多理解。

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