“三聚焦”打出油品保供“组合拳”，温州石油在行动

钱江晚报·小时新闻通讯员傅奕佳

近日，温州全区各加油站迎来加油高峰，为更好的服务广大车主，温州石油全力以赴，“三聚焦”打出油品保供“组合拳”。

聚焦统筹部署，强化保供“合力”

温州石油分公司领导班子高度重视，精密部署，第一时间成立应急指挥中心，确保24小时不间断协调联动，提高工作效率和执行力。并在事前下发《保供工作责任清单》，明确物流、零管、财务、油库和承运商的主要职责。

零售管理部提前做好设备自查维修，为油罐车司机提供饭点供餐，落实专人实时监测全市油站销量、库存，并协助物流与预警站沟通，全力做好油品保供工作。

物流管理部提前垫高全区油站、配送库库存，利用ERP实时查看油罐储油情况，并到油库协助现场协调车队工作，提前对车辆状况进行安全检查，并对驾押人员进行安全教育。

状元油库、滨海油库实行弹性营业时间，增加开票值班人员。同时做好发油车辆的现场引导，优化发油流程，尽最大程度提高油品资源的输送和供应。

聚焦油站服务，全力以赴微笑迎客

全区各油站均出现了加油排长龙的情况，为了更好地服务每一位车主，温州石油各站通过优化排班、延长营业时间、跑动服务等措施提升现场通过率和客户满意度。在加油车辆激增的情况下，工作人员保持笑容，忙而不乱。

聚焦全员帮扶，深入基层并肩作战

温州石油各党支部到全区加油站帮扶，确保油站秩序井然，减轻油站负担，与一线员工并肩作战。

各支部组建＂保供先锋队＂来到加油站，帮助做好入口处车辆引导，确保进站车辆精准停车，缩短排队时间。在客户等候加油过程中加强与客户的沟通，介绍多种支付方式以及线上充值、开票的操作步骤，有效提升现场通过率和顾客满意度，全力备战加油高峰、保障市场供应。

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