钱江晚报·小时新闻记者 柳依然 通讯员 徐畅 徐心羽 程婷
“报告，西区综合楼前有一位女士晕倒，请求立即支援！”3月17日上午，浙江交通集团富阳服务区对讲机传来保安急切的求救声。服务区工作人员闻讯奔赴现场，组织急救。
工作人员抵达现场时，发现这位中年女性呼吸急促、嘴唇发白、全身冒着冷汗，情况十分危急。一旁的家属急忙掐人中，也没见恢复自主意识，急得在边上直跺脚。工作人员见状，立即帮其拨通120急救电话，简明扼要地说明情况后，投入到紧张的急救当中。
面对这一突发状况，工作人员没有慌乱，一边用纸巾擦干她身上的雨水，一边查验了这名女士及其家属的健康码与行程码，并使用测温枪进行体温检测，确认没有发热现象后，学习过急救知识的咨询员主动上前询问家属，确认有无过往病史，是否吃过变质或过敏食物等具体细节。在仔细确认情况后，咨询员端来温开水，用热毛巾进行了擦拭和热敷，其余工作人员也对家属进行了情绪安抚，并告知其救护车已在路上，马上就会抵达服务区。几分钟后，救护车在保安的引导下抵达现场，工作人员们一边为其打伞，一边配合医护人员将病人抬上担架。
在众人急切的目光下，救护车驶离服务区，服务区工作人员一直心系司乘，与其家属保持联系。两个小时后，服务区工作人员接到电话，了解到了原委：患者从河北连日奔波，一路疲惫，为了赶路长期吃速食泡面，不巧今天又着急吃下还没泡熟的泡面，导致肠胃不适，突发晕倒，好在目前已无大碍。
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