钱江晚报·小时新闻记者 马焱
不少人都有过这样的经历:手机浏览了某些网站,没有留下电话,却接到了相关行业推销电话。拨打骚扰电话的人,是如何精准地获取了普通人的浏览行为呢?央视3·15晚会播出了记者的暗访,曝光了用户上网行为等大数据被滥用、浏览网页就能泄露手机号的乱象。杭州以渔信息技术有限公司被央视点名。
央视3·15晚会曝光之后,杭州市拱墅区市场监管局立刻行动。因为该公司涉及两个地址,祥园路39号和复尚发展大厦2单元2019,检查人员分两队前往,但因为已经夜深,并未找到这家企业。在祥园路39号北部软件园,大部分楼都漆黑一片。记者向一家文印店打听,对方表示并不知道有这家公司。在复尚发展大厦,记者在2019室门口也没有看到任何标识。市场监管局工作人员尝试拨打该企业法人常永辉电话,问他在哪里办公。常永辉说:“我平常偶尔在家里、偶尔在朋友那里办公,公司现在没有人了,就我一个人做业务,成本太高了。”
执法人员连夜赶赴涉事企业进行调查
对于杭州以渔信息技术有限公司的涉案情况,本报记者将跟踪报道。
据央视记者调查,围绕着骚扰电话这个黑色产业,除了这些专门提供外呼系统的公司,还有人在为骚扰电话提供大数据支撑。
公司技术员登录了一家装修公司通过杭州以渔所开的外呼系统后台,上面记录了某装修公司给用户拨打营销电话的录音。
杭州以渔信息技术有限公司唐总经理说:“只要你有浏览行为,并没留电话,我们就可以给这个用户打电话。”据唐总经理介绍,这些用户都是近期用手机浏览过一些家具、装修网站。
虽然用户没有留下电话号码,但通过他们的系统却可以直接给用户打电话。因为每个人手机上对应着一个MAC号(手机识别码),可以匹配到这个手机。拨打骚扰电话的公司使用这样的数据,而杭州以渔公司则收取每条3元的费用。
天眼查显示,杭州以渔信息技术有限公司位于拱墅区复尚发展大厦,自称是一家大数据精准营销服务商。在网上还能查到的信息中,他们自称,以渔大数据营销智能平台与运营商深入合作,借助运营商PB级的大数据库,推出“大数据+CRM外呼、大数据+精准直投、大数据+短信触达”等多种运营商大数据营销产品及服务。
涉及用户上网行为的精准大数据,成了骚扰电话这个黑色产业的香饽饽。记者调查发现,不少公司都在从事类似的业务。郑州绿牵网络科技有限公司、乘移信息技术有限公司、青牛公司等都在买卖用户信息。他们知道买卖明码的用户手机号是违法行为。这样的数据生意,必须通过一个不留痕迹的聊天软件进行交流,交易也只能用虚拟货币。
新闻+大数据黑产公司这样偷窃你的信息
不少用户可能会有这样的经历,只是用手机浏览了某些网站,并没有留下电话,但是却接到了相关行业的推销电话。央视3·15晚会曝光了骚扰电话产业链,涉及融营通信、容联七陌、郑州绿牵网络、乘移信息、北京青牛技术等公司。
他们是怎么精准地获取了我们的浏览行为呢?
融营通信,专门为一些电销公司搭建外呼系统、提供外呼线路。公司冯经理表示,有很多电销公司在通过他们的系统拨打骚扰电话,只是话术进行了伪装。融营通信销售部冯经理说,那个话术开场白变一下,就是以回访的形式。
“陌拜”只是业内对骚扰电话隐晦的称呼。冯经理介绍,通过融营通信外呼系统拨打骚扰电话,可以隐藏真正的主叫号码,防止被投诉。有了这样的规避技术,融营通信会向拨打骚扰电话的公司收取每分钟0.1元左右的通话费。大量骚扰电话,为融营通信带来了丰厚的话费收入。
冯经理介绍,融营通信一年纯话费收入差不多将近一个亿,服务客户大概两万多家。容联七陌,是上市企业容联云通讯旗下子公司,也在为电销公司提供外呼系统和线路。容联七陌为拨打骚扰电话的公司推出了另一种技术,来应对用户的投诉和行业监管。用户上网行为等大数据就这样被滥用,并带来了严重影响我们生活安宁的、无休无止的骚扰电话。
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