京东2021年净收入9516亿元，同比增长27.6%

钱江晚报·小时新闻记者 鲁佳

3月10日，京东集团发布了2021年第四季度及全年业绩。

2021年第四季度，京东集团净收入为2759亿元人民币（约433亿美元），同比增长23.0%；2021年全年净收入达到9516亿元人民币（约1493亿美元），同比增长27.6%。京东物流2021年全年净收入突破1000亿元人民币。

过去三年来，京东累计用于商品采购、基础设施、技术研发、物流履约、员工薪酬福利、品牌商家扶持等实体经济相关投入总额超过2万亿元人民币。

2021年京东集团在非美国通用会计准则下的经营利润为134亿元人民币（约21亿美元），经营利润率为1.4%，继续保持低利润率运营。

从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近800亿元。

021年，京东集团的用户规模和质量继续保持同步提升。截至2021年12月31日，过去12个月的活跃购买用户数约5.7亿，一年净增了近1亿，新增用户中的70%来自于下沉市场。

三年投入实体超2万亿

日前，京东“亚洲一号”西安智能产业园获得由北京绿色交易所和华测认证（CTI）颁发的碳中和认证双证书，正式成为国内首座“零碳”物流园。截至2021年底，京东已经完成第一批12座智能产业园的光伏发电系统安装，同时在全国50多个城市投放使用了2万辆新能源车。

截至2021年12月31日，京东物流运营超过1300个仓库，一年新增了400个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内仓储总面积已超过2400万平方米。京东物流在全国33个城市运营的43座“亚洲一号”，不仅大大提升了偏远地区的配送时效，还有力地带动了当地就业，形成多个“亚一就业村”。2021年末，京东物流的一线员工数量超过30万人，超过60%实现了在本乡本土的稳定就业。

2021年，京东工业为了解决工业企业订单渠道分散、物资供给不及时、库存管理成本高等一系列痛点，创新地推出了企配中心、京工柜、智能移动仓等新一代基础设施，目前已在全国范围内部署超过200个。

2021年，京东已相继在英国、德国、荷兰、中东、澳洲等地陆续开仓运营了80个保税仓及海外仓，其中超过一半为自动化仓。在荷兰，京东自动化仓仅用了短短四个月时间就完成从筹备到开仓全过程。

自2017年全面向技术转型以来，5年间京东体系在基础科学和技术研发的投入已近800亿元。2021年，京东体系在各大国际顶级学术会议发表论文220余篇，获得国内外权威竞赛奖项60余个，并创造了260余项技术突破及应用创新。2021年四季度以来，京东探索研究院持续深耕基础技术研究。织女模型Vega v1刷新全球顶尖自然语言理解通用评测GLUE世界级记录，其中两项任务首次超越人类标准；与中国信通院联合撰写国内首本《可信人工智能白皮书》被卡内基国际和平基金会列为“中国人工智能治理三大方法”之一。

2021年第四季度，京东在近1000万自营SKU商品的基础上继续保持运营效率全球领先，库存周转天数进一步降至30.3天，在过去三年间加快了8天；应付账款周转天数进一步降至45.3天，在过去的三年间缩短了近15天。

四季度京东零售商家增量超前三季

刚刚过去的中央广播电视总台2022年春节联欢晚会，京东成为独家互动合作伙伴。在全球华人尽享15亿红包和好物、691亿次互动的同时，京东云混合多云操作系统云舰成功挑战全球最大规模流量洪峰；20多万物流配送一线员工保障了全国30个省份的300多个城市、近1500个区县的消费者在除夕、大年初一也可以正常下单收货；京东小时购、京东到家为全国1700多个县区市提供“春节小时达”服务。仅在春晚销售的上千万件优质农产品，就帮助100多万农户增收了3亿多元。

京东助农，不仅仅是快递下乡、农产品上线，而是通过持续向农村下沉，共享基础设施和技术服务，趟出了一条以供应链健全产业链、提升价值链的乡村振兴“全链条”路径。京东自2020年10月启动乡村振兴“奔富计划”以来，截至2021年底已带动农村实现3200亿元产值，帮助数百万农户增收。江苏宿迁霸王蟹、贵州修文猕猴桃、福建宁德大黄鱼、宁夏盐池滩羊等一大批优质农产品打开了全国市场，促进形成高品质农产品与消费升级的正向循环。

偏远地区富裕起来的农牧民，又推动了农村消费。根据京东消费数据显示，2021年农村地区的人均网购件数达到了2019年的5.3倍，年均增速131%，健康类、服务类、交通类等消费呈现出高倍数增长。

遍布全国的1.5万家京东家电专卖店，把最新潮的商品送到了消费者家门口，边远地区的配送时间从以前的一两周缩短到如今的一两天。更高的品质和更好的服务，使得京东的电子产品及家用电器商品收入在2021年继续保持同比22.9%的增长，品类优势进一步巩固。

2021年第四季度，京东零售的第三方商家新增数量超过了前三季度总和。2021年，京东新品发布规模同比增长超过150%，25000多个品牌的新品成交额同比增长实现翻番。在过去五年间，京东销售的商品种类扩充了83%，新品牌增加了40%，越来越多的C2M反向定制商品，让消费者可以享受“许愿式生产”，获得最适合自己的产品和服务。

全渠道业务同比增长近80%

2021年，京东的全渠道GMV同比增长接近80%，零售全渠道业务也已取得阶段性成果。如今，京东已布局了京东MALL、京东电器超级体验店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、京东大药房、七鲜超市、京东便利店、京东京车会等数万家的线下门店。京东七鲜在2021年加快了在全国范围内开店的步伐，仅第四季度就在全国10个城市新开业了12家门店。京东京车会在四季度吸引了来自武汉、合肥、青岛、济南、沈阳、厦门、苏州等14个城市的900多家各类汽后门店参与，目前在全国163个城市已经拥有超过1400家线下门店。此外，京东的供应链还在为全国的367万家药店、专卖店、商超、便利店、汽修店和鲜花店提供选品、运营、物流、金融服务。

为了提升更加便捷、高效的即时消费体验，2021年，京东与达达进一步深化了全渠道合作。京东与华润万家的超600家门店建立了合作，在2021年的京东11.11期间通过达达的及时配送，帮助华润万家的成交额同比增长超过400%。

在提升交易效率的同时，京东也在全力推进数实融合从流通环节向制造环节延伸。通过与工信部中小企业发展促进中心联合发布的“满天星计划”，启动了“一城一策”式的专项服务，截至2021年底，服务已覆盖全国28个城市，惠及120万家中小企业。目前，京东已服务的省级专精特新中小企业超过2.7万家、“小巨人”超过3200家，数量均占全国近70%。

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