记者帮｜杭州下沙一小区150多户业主晚上睡不安宁，原因出在这里

钱江晚报·小时新闻记者 刘栋 郑阳 包一圣

“噪音已经严重影响到我睡觉了！你们能帮忙解决吗？”近日，小时新闻记者帮接到读者李小姐爆料，说自家空调外机太吵了，夫妻两睡觉只能从宽敞的主卧搬去书房睡。

小时新闻记者来到小区现场，了解情况。

睡梦中，被2楼空调外机声惊醒

李小姐家住杭州钱塘新区都会钱塘水云城14幢1楼，去年9月入住的，李小姐住一楼，有个院子，原本开开心心入住新房，可没想到烦恼的事情上门了。

去年10月的某天早上5点，李小姐和丈夫熟睡中被“嗡嗡嗡”的轰鸣声惊醒，“像有机器在震地板，持续不断的传出来，我们根本睡不着了。”李小姐和丈夫在房子里找了一圈，发现是2楼中央空调的外机发出的声音。

2楼外机

李小姐当天就联系了维保，维保上门检查后确定是楼上外机工作发出的响动，之后又陆续上门了4、5次，但问题依旧没有解决。

12月10日，李小姐给美的空调客服打电话，师傅上门并没有查出问题，只是给她家和2楼的空调外机都安装了减震垫，装了之后声音的确小了一些，但噪音问题还是没有解决。“白天还行，一到晚上，夜深人静，还是无法入睡。”李小姐说，她和丈夫只能搬去次卧睡觉，可没想到，次卧空调外机同样也有烦人的噪音。

年后，夫妻俩只能搬到家里最小的房间，在书房睡觉。

150多户居民加入维权群

水云城共有17幢房子753户居民，目前入住率超一半。发生问题后，李小姐在业主群提了一句，没想到很多业主都遇到了类似的问题。于是，李小姐组了一个水云城空调质量问题解决群，目前有153名业主加入。

15幢2单元的胡女士说，去年8月入住的，夏天还好，但到了冬天，天冷大家开空调，晚上10点左右，就会有那种低频噪音，一直会持续到晚上12点多，严重影响了她的睡眠。

胡女士站在卧室飘窗，窗外就是空调外机，对着主卧玻璃

14幢2楼的朱女士就住在李小姐楼上，她告诉记者，自己家因为有孩子，经常开空调，白天还好，感觉不到。一到晚上噪声就比较大，“别人家开空调的话，更夸张，会超过自家空调的噪声，有心事的话根本睡不着啊！”

6幢7楼的罗先生还没有入住，在业主群看到消息后，某天晚上特意赶回家，把家里的空调打开，从卧室走到阳台，噪声一路都很大，他还专门录了视频：“太吵了，这样的房子也不敢住啊。”

实测白天噪音达66分贝，超出环境噪音最高值16分贝

水云城小区是精装交付的房子，洋房共有8层，每户都有4个空调外机。一楼有个院子，主卧和客厅的空调外机安装在院子墙体外侧，靠近主卧边，而2楼到8楼的外机都放在阳台和主卧间的墙体里；次卧的挂式空调外机放在卫生间外侧墙体上；书房的空调外机放在楼道口。从业主口出得知，目前主要有噪声的主要是阳台、次卧的这几台外机。

几位业主当着记者的面把空调打开，的确听到了嗡嗡嗡的轰鸣声，关窗还行，开窗声音特别大。记者拿出手机分贝测试软件，卧室的分贝值是57，阳台的分贝是66。

而根据《城市区域环境噪音标准》居民、文教区环境噪声标准值为昼间50分贝，夜间40分别。按这个标准来看，小区的空调噪声的确超了。

开发商表示先在11幢试点安装减震垫

记者来到小区的维保中心，前台表示自己不方便接受采访，会将问题反馈给上级，让我们等电话，然而记者迟迟没有等到电话。

随后记者找到了金地集团客服经理的电话，王经理表示，这个情况他们已经解了，也派师傅上门去看了：“产生空调的噪音有多方面，目前来看我们分析，可能是空调运行时和支座之间震动引起的。”王经理表示，目前先从11幢试点，安装空调外机的减震垫，后续看情况再做方案，只要在维保期内上报的问题，我们都会免费处理和解决的。”

安装了减震垫的外机（黑色部分）

小时新闻记者对此事将持续关注！