沈阳：服务保障不掉线，同心互助聚合力

新华社沈阳电（记者王炳坤、汪伟、于也童）“我有药”“我家也有”“到我家取”……近日，沈阳市浑南区一社区居民微信群上演了爱心接力的一幕。“孩子发烧了，我只问了一句‘谁家有药’，群里瞬间‘刷屏’，那一刻，我深深体会到了‘远亲不如近邻’。”求助退烧药的市民李先生说。

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连日来，记者在沈阳市采访发现，随着疫情防控进入新阶段，市民们用奉献与坚守，上演着一幕幕同心互助的场景。

在浑南区浑河站东街道榆工社区金地檀郡小区附近，一家药房发布了这样一则通知：发热的邻居可免费到药店领取4粒退烧药。目前，这家药房已向350余名居民累计发放药品70余盒，缓解了居民用药之急。“特殊时期，我只想献出一点自己的力量。”店长林浩说。

寒冬里，白衣天使的句句安抚让人安心。

“您好，我是沈水湾社区卫生服务中心24小时医疗管家，请问有什么可以帮助您？”“大夫，我自测抗原阳性了，怎么办啊？”“您别着急……”12月12日晚，沈阳市和平区开始面向全区102个社区、10个村的1323个网格公布了家庭医生团队电话，每个社区都有1名白班家庭医生和1名24小时在线医疗管家，随时解答群众的问题。

王小卉是沈水湾社区卫生服务中心主任，也是一名24小时在线医疗管家，她和其他5位白班家庭医生一起组成沈水湾社区卫生服务中心家庭医生团队。仅12月13日一天，她就接听了20多个电话。“居民可能会有各种问题，需要专业指导，我们会为大家提供不断档、不掉线的服务。”王小卉说。

为全面保障特殊群体的身体健康及正常生活，志愿者们也忙碌起来。

“今天做鸡腿炖土豆，一定要让老人吃好！”12月18日上午，沈阳新民“手拉手”爱心协会的几名志愿者忙碌起来，为城区3个街道的孤寡老人、留守老人准备“爱心午餐”。经过2个多小时的精心烹制，一份份热气腾腾的家常饭菜装进餐盒。

目前，新民“手拉手”爱心协会组织成立了3个爱心“帮帮团”，分别对接城区内3个街道、28个社区，开展面向特殊人群的爱心帮扶。据介绍，志愿者们依托南塔社区、南郊社区党群服务中心“手拉手”公益爱心食堂，采取中央厨房模式，10余名志愿者为87位需要帮助的孤寡、残疾老人免费配送午餐。

不仅如此，在皇姑区，民政局与区中医院一同向特困老年人发放“爱心医药包”；在铁西区，区民政局牵头建立了保障药品供应的24小时工作专班，为70岁以上老人、12岁以下儿童、发烧38摄氏度以上人群开设购药绿色通道，优先向出现症状的人群提供药品。

“我们会一直坚守，发挥好社区党组织的作用，协助居民解决用药和生活需要。”沈阳市铁西区笃工街道劳动里社区党委书记于洋说。