世界最资讯丨为民服务不止步暖心关怀情意浓

铁西区兴顺街道嘉业社区开展邻里互助活动。李浩摄

(相关资料图)

邻里守望相助，党员贴心守护，沈城涌动着爱心热潮。连日来，各地区各部门各单位组织广大党员干部聚焦最温暖的行动、最温暖的声音、最温暖的保障，勇于担当、克服困难，用心用情服务群众，以实际行动叫响“党派我来的”。

最温暖的行动：第一书记跑了25家药房为村民购药

这几天，不少市民被各大视频平台的一条视频感动了。视频主人公是康平县二牛所口镇刘家村驻村第一书记宋楠楠，最近他因为频频去药房买药都被人误会是“倒药”的，他立刻跟对方说：“咱百度百科查一查‘宋楠楠’，我来买药，是党派我来的。”从12月18日上午开始，宋楠楠连续花了7个小时跑遍沈阳市区的25家东北大药房，终于为村民备齐了足量的扑热息痛。买到药后，他立刻向村民们发出通知：“村民们有发烧症状的，明天村里给发退烧药。”12月19日下午，宋楠楠赶回村里，第一时间把药送到了急需药物的几户村民家。宋楠楠告诉记者：“‘党派我来的’不仅仅是一句口号!这么大一个村子，党支部像家长一样，碰上困难事，家长得负起责任，不能让老人孩子出去跑。”温暖的行动、朴实的话语背后饱含着第一书记对村民的牵挂。

最温暖的声音：这事我来办，你放心

“我发烧出不去，现在急需退烧药，邻居们谁有布洛芬能帮我一下吗?”“谁有多余的抗原试剂，我想购买几个。”这两条求助信息刚发送到沈河区南塔街道溪林社区的业主群，立即得到了社区网格员张晴的回复：“你稍等我一下，别着急，我这边马上帮您联系居民，社区的药品互助小程序里边有布洛芬，我这边联系完居民之后，我马上给您送去。”不一会，一条请求帮忙买菜的微信又很快得到了张晴的回复：“好嘞、好嘞，我这就去超市帮你买，阿姨你别着急，这事我来办，你放心吧，买完我就给你送去。”简单的几句话，温暖了社区居民的心。面对药品短缺难题，溪林社区在居民中发起了邻里药品互助活动，大家纷纷响应，通过爱心接力解决了不少居民的用药难题。

同样的一幕也在皇姑区明廉街道明北社区上演，社区党委通过各园区微信群号召大家互帮互助、互赠药品，同时组织党员志愿者外出采购退烧药品，免费发放给缺药的群众。

最温暖的保障：燃气保供尽显民生担当

做好疫情下的燃气供气稳定工作，关乎民生安定。记者了解到，截至12月19日，沈阳燃气集团在岗员工2114人，占比45%。在岗员工这段时间以来不辞辛劳、昼夜奋战在街头巷尾，保障城市燃气管网及各附属设施的安全平稳运行。据悉，从12月15日开始，沈阳燃气集团客服中心同时启动和平和铁西两处办公点，每天集结9名受理员分两地开展受理工作，最大限度保证热线接通率的同时，也全力降低交叉感染带来的减员。尽管在封闭的过程中陆续有在岗受理员出现感染症状并离开工作岗位，但仍有13名受理员始终坚守岗位，现日均受理用户电话300件左右，确保燃气服务热线的畅通。同时，第一批康复员工得知封闭地点减员严重，主动请缨返岗工作，缓解了人员紧缺的状况。下一步，客服中心还将尝试将客服热线转接到受理人员手机上，以实现特殊条件下的居家办公，力争以最快的速度恢复到疫情之前的工作状态。

（沈阳日报、沈报全媒体主任记者梁馨月）