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聚焦精细化服务，探索建立“数据集成+优质服务”的自然人税费服务体系，近日，沈阳市和平区税务局畅通服务渠道的新举措，获得自然人纳税人、缴费人的称赞。
这项便民利民举措，推进了“集成办税体验区”建设，拓展了远程“问办一体”服务。此外，还增设自然人发票业务辅导区，开启“一托六”办税新模式，快速高效完成全流程业务内容。同时，该局推广自主研发的“减税降费估算”及“房屋出租税款计算器”软件，方便纳税人反复测算税负等，打通税费服务“最后一公里”。
精细服务提升了办事效率，目前，该局发票窗口业务量下降了35%，窗口等待时长大幅缩减，自然人纳税人、缴费人的获得感显著增强。
孟 楠
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