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消费者购买预付式消费卡时,要注意谨慎选择商家,一定要先了解企业相关资质是否齐全以及经营规模、商家信誉度和消费者口碑等。
10月11日,沈阳市消费者协会发布购买预付式消费卡消费提示。
提醒消费者如果确需购买预付式消费卡时,注意谨慎选择商家。一定要先了解企业相关资质是否齐全以及经营规模、商家信誉度和消费者口碑等,尽量选择那些规模较大、证件齐全、诚信度高、经营状况良好的商家。
消费者应尽量签订书面合同,并认真阅读,要了解服务项目、使用期限、违约责任、合同终止退款方式等内容。同时提醒广大消费者,切勿轻信商家的口头承诺,商家对消费者做出的一切承诺,都应写进书面合同里。
办理预付卡应根据自身实际需要,合理购买,不要被商家的宣传和打折促销、赠物返利,多买优惠等宣传所诱惑。要尽量选择周期短、金额少的消费卡。
消费者要经常观察商家经营状况,及时了解装修、出兑、转让等信息;还要关注商家的微信公众号、小程序等,随时了解经营动态,避免长期不消费而对商家现状毫不知情。
消费者要向商家索取发票、合同等消费凭证,并仔细查看是否加盖与经营者名称一致的公章;要留存微信聊天记录、录像、录音等证据,在每次消费后,应仔细核对所使用产品或接受服务的金额,及时掌握卡内余额;不要轻易向个人转账。
消费过程中合法权益受到损害的,消费者要及时与商家协商解决;协商不成的,要及时向有关行政部门投诉,依法维护自身合法权益。
辽沈晚报记者 朱柏玲
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