沈阳市婚姻登记全市通办铁西跨区登记三千余对新人

铁西区跨区登记新人3000余对，居全市首位。铁西区供图

自沈阳市实行婚姻登记全市通办之后，铁西区共办理跨区登记3705对，跨区登记办理量和业务总办理量均居全市各区县之首。

铁西区民政局婚姻登记处工作人员王秀梅介绍：“婚姻登记处全年无休，中午也为当事人正常办理业务，在一些结婚登记的高峰日，我们都会提前做好应急预案，积极宣传预约登记，提前调配工作人员，增加登记窗口，取消换休，全体提前上班，延时服务，吸引了很多人跨区办理业务。”

同时，铁西区民政局婚姻登记处登记员在工作中对当事人要首问负责到底，即谁受理谁负责办理完结。在首次初审受理时，如出现当事人证件不全，需要进一步提供证件和证明材料时，要给当事人出具有受理人亲笔签名并标有联系电话及所需材料的便条，以方便及时沟通咨询。对有困难的当事人，需要帮助协调解决的，要将事由及处理结果记录在案。

据悉，铁西区婚姻登记处制定“一窗式受理”“一站式服务”“首问责任制”“一次性告知”等一系列制度。利用辽事通APP和省民政厅门户网站引导当事人预约登记，最大限度缩短了当事人办理婚姻登记时间。日前，铁西区民政局婚姻登记处还获评沈阳市事业单位营商环境优秀窗口。

辽沈晚报记者张阿春