长丰县税务局“点线面”工作法破解企业退税难题 不断健全“分散+集中”工作机制

“这笔200多万元的退税款对于我们来说真是 ‘雪中送炭’，解了公司燃眉之急。”近日，合肥乐卡智能五金制造有限公司负责人感激地说。该公司是长丰县一家民营企业，在退税过程中遇到了难题。 “因企业被划为中型企业，不符合政策条件，退税暂时搁浅。 ”该公司负责人说。

今年新出台的增值税留抵退税政策规定，中型企业可以提前退还存量留抵税额，长丰县税务局双凤分局工作人员在开展“风险服务进千企”中了解到情况，第一时间提醒企业进行申报。企业会计提交退税申请多次，但都出现“系统强制不能通过”的情况。双凤分局税政股主动协调县局相关股室，弄清具体原因，并积极向市局请示，寻求解决方法，指导企业会计按步骤开展退税申报工作。该分局税务人员通过电话、微信多次与企业财务人员远程沟通、核实细节，企业不到2天就顺利收到了200多万的退税款，这笔退税款就像“及时雨”，缓解了企业资金压力。

长丰县税务局在开展留抵退税工作过程中，坚持“点线面”工作法，立足“以纳税人需求为中心”这个出发点，把牢促进市场主体直达快享这条线，不断健全“分散+集中”“红灯+绿灯”“专责+协作”工作机制，全面开展退税减税辅导和风险防控。疑难问题发现后由一线积极研究、快速上报，县局相关部门协同破解，让企业看到税收政策支持企业发展的力度，也激励着企业合法经营、诚信纳税。

“他们把纳税人当亲人，依法合规为民解难题的高度责任意识、专业能力、服务情怀，让我们由衷敬佩和真诚感谢!”安徽国风木塑科技有限责任公司在感谢信中表达了感激之情。

据介绍，该公司是今年迁入长丰县的国有上市生产型出口企业，在申报增值税留抵退税时，发现期初留抵税额由47万元变成负90余万元，申报系统甚至提示补缴税款，企业多次自查账务未查明原因，这让公司会计“发蒙”。接连2个月的增值税无法正确申报、发票无法开具，影响到公司销售资金结算和出口结汇，资金压力巨大，正常经营遭遇困难。

长丰县税务局与合肥市税务局在了解情况后组成专门业务小组处理情况，按照“急事快办、特事特办”的要求，联络省税务局运维部门处理相关数据，终于查明了原因、更正了数据，让公司纳税申报、开票、结算、结汇一切恢复正常。

“多亏了税务部门的细致核查，让我们不用补缴税款，我们将努力克服疫情影响、稳定生产。”安徽国风木塑科技有限公司负责人表示。

今年以来，安徽省税务局积极开展效能提升“五个专项行动”，通过加强“非接触式”办税、简化办税流程等方式提升服务效能。省税务局信息中心党支部、合肥市税务局信息中心党支部与长丰县税务局党支部开展三级共建，通过远程会议沟通工作中遇到的问题，从制度流程和信息保障方面，积极探索疑难问题解决方案，解决了一批纳税人天天有感的“关键小事”，助力企业发展。(汤超 通讯员 孙启良)