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“受灾人员领取物资时要付钱吗？”“利用洪涝灾害哄抬物价会有什么后果？”灾情发生后，北京市房山区司法局组织编写《防洪救灾涉法问题百问百答》向群众普及法律知识，组建汛期法律援助服务队深入乡村提供法律服务，还为受灾群众开辟法律援助绿色通道……以法律服务保障防汛救灾期间各项工作有序进行。
灾情发生后，考虑到群众对自身财产权益保护的法律服务需求增多，8月2日，房山区司法局组织相关科室、区律师协会、区人民调解协会紧急编制完成《防洪救灾涉法问题百问百答》，梳理出群众关心、关注的防汛救灾期间有关财产损失、保险理赔、救援救助、市场秩序等涉法问题，通过一问一答、通俗易懂的方式，向群众普及法律知识。微信公众号“法治房山”陆续刊发百问百答的内容，为群众解决合理诉求提供了重要参考。
此外，房山区司法局还组建了汛期法律援助服务队，组织律师对防汛救灾、灾后重建所涉及的房屋、车辆财产权益保护和灾后保险理赔等问题，开展法律咨询、提供法律意见、疏导群众情绪。目前已经有60名律师报名参加，服务队分为5个小队，将由区律协会长带队，分赴房山区的乡镇村庄，为群众答疑解惑。
为满足群众的法律咨询需求，房山区司法局还专门增设区内法律咨询热线81387701，专人专岗，重点解答受灾群众法律咨询。房山区法律援助中心还增设爱心窗口，优先解答受灾群众的法律咨询。对于受灾群众提交的法律援助申请，实行当天受理、当天审批、当天指派，一次性办理法援申请手续。
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