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千龙网讯 “之前办公司变更登记只能去政务服务大厅,材料不合格的话得来回跑几趟,现在到就近的政务服务站就有工作人员指导我们办理,方便多了,服务事项也非常全,一站式满足企业事项和个人事项办理。”4月19日,西城区德胜街道普天德胜政务服务站揭牌,普天德胜孵化器中的160家企业“足不出楼”即可咨询政策和办理600余事项。
据了解,西城区普天德胜政务服务站,是德胜街道与区政务服务局、园区运营方三方联动,共同在调研入驻企业需求基础上建立的“党务+政务”相融合的政务服务站,主要通过在互联网行业党建联盟企业聚集的普天德胜孵化器建立政务服务站,将政务服务送到企业身边,不断提升服务效能、优化营商环境,是深入推动基层党建与为民服务深度融合、通过加强“两新”组织党的建设促进区域发展的重要阵地。
将政务服务综合窗口开到园区,专业、热情、周到的“企业服务小管家”和“街道政务服务专员”现场帮办导办,探索个人事项办理与企业事项办理相结合的服务机制:企业变更、出版物经营许可、医保手工报销等561项企业高频政务服务事项与区级政务服务中心实现无差别咨询受理,个人社会保障卡挂失与解挂、社会保障卡补领、换领、换发、城乡居民养老保险参保登记等50项个人高频政务服务事项可以享受与街道政务服务中心同质同效的服务。同时,通过配置政务服务智能一体化终端,实现更多事项自助办、网上办。
为精准服务驻区企业,西城区政务服务局和德胜街道办事处都选拔综合窗口骨干力量组成专业化导办人员团队,还将根据园区内不同类型企业需求,围绕企业全生命周期政务服务事项,提供上门帮办、政策宣讲等服务。另外,西城区66007070政务服务咨询电话为企业群众提供7×12小时政策咨询及事项预约服务,用听得懂的语言讲政策、用最专业的服务解疑难。政务服务方面的问题,还可以关注“西城e办事”微信公众号,通过“我要查”“我要办”“我要预约”获得全方位服务。
下一步,德胜街道将深入系统实施“红墙先锋工程”和“双提升”工程,充分发挥互联网行业党建联盟作用,在普天德胜政务服务站基础上,以企业和群众需求为指挥棒,加强协同共治,坚持党建引领基层治理,努力深挖“互联网+政务服务”应用潜力,推动智能、自助、便捷的政务服务站点进园区、进楼宇、进商圈,提升政务服务效能,做实做优“一刻钟政务服务圈”,以更多的“党群+政务”实现更多“利企+便民”。(通讯员 卢珊)
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