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8日,北京公交集团客二分公司专166路车队启动“巾帼助老服务”品牌线路,为老年乘客提供贴心、暖心、便捷的公共出行服务。
专166路是北京公交集团所有运营线路中老年乘客占比最多的线路。在品牌线路打造前期,车队做了大量准备工作,运营车辆由6米长的小车陆续更换为8米长的纯电动车,同时调整了驾驶员男女比例。目前专166路女驾驶员占比75%,车队希望通过女驾驶员温暖、细致、周到的车厢服务,为广大老年乘客提供更好的公共出行体验。
车队邀请首都劳动奖章获得者、615路女职工代表耿红岩与专166路驾驶员就在车厢中服老、助老应采取的方式、方法进行了详细交流。全国五一劳动奖章获得者、41路驾驶员孟大鹏也来到驾驶舱内,传授搭载老年乘客时的驾驶技巧,提示驾驶员行车途中要控制好车速、油门和刹车制动,起步前要通过车厢后视镜及时观察车厢情况,主动为老年乘客寻找座位。
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