“正因有了你们，我们才安心”

千龙网讯（记者 刘美君）随着防控政策措施的调整优化，北京市丰台区玉泉营街道万柳西园社区工作人员快速准确落实防疫措施，想百姓所想，急百姓所急，主动作为，周到服务，全力守护居民的生命安全，赢得居民点赞。

护送孕妇显温情

“您好，我是一名孕妇，现在发烧了浑身难受，你们能帮帮我吗？”11月30日清晨，社区沈女士与丈夫出现不同程度的发热症状，沈女士又怀有身孕，无助的二人只好向社区寻求帮助。

(资料图片仅供参考)

万柳西园社区的吴思思接到沈女士的求助电话，第一时间将情况上报街道指挥部，随即与孕妇建档的北京丰台医院对接，联系120急救车紧急转运。吴思思忙而不乱地完成协调工作后，又电话安抚对方：“我们已经与医院联系了，你们放心。”。下午4点，120急救车将夫妻二人闭环转运至北京丰台医院发热门诊，二人核酸结果均为阳性。

经过医院两天的悉心照料和医治，沈女士与丈夫的病情有了明显好转，院方建议将二人转至定点医院观察。但考虑到沈女士的身体情况，夫妻二人决定出院居家隔离。由于120急救车资源紧张，沈女士再次联系吴思思，请求社区帮助。吴思思立即上报街道，联系街道医药组、转运组调配资源，最终，多方合力将沈女士与丈夫护送回家。

“我现在的心情和状态都好多了，抗原结果也都转阴了，特别感谢你们，让我们安心回到家。”听到沈女士已经恢复，吴思思也跟着松了一口气，“只要辖区居民平安健康，我们再辛苦也是值得的。”

送药上门解民忧

“阿姨，我把药放您门口了，您记得按时吃。”吴思思把刚拿回来的药放到王阿姨家门口的台阶上，走时还不忘叮嘱，“您有什么不舒服一定第一时间联系我。”

万柳西园社区79岁的王阿姨与老伴先后确诊新冠肺炎，考虑到王阿姨患有基础病，长期使用胰岛素，子女也不在身边，社区为尊重老人意愿，也为缓解老人患病后的恐慌和紧张情绪，决定让王阿姨和老伴居家隔离。

12月5日晚上，王阿姨的女儿给吴思思打来电话：“我母亲的胰岛素用完了，可以帮我们开点嘛？”“送药上门”早已成为社区工作的一部分，但如何实现“零接触”送药上门让吴思思犯了难。经过一番思考，她联系花乡医院的林医生，询问是否可以“先拿药后结钱”。林医生毫不犹豫答应了她的请求，用了不到半天的时间将所需的药品配齐装好，亲自送至万柳西园社区。为保护药品活性，吴思思细心地在袋子中放了一瓶冰水，便一刻不停地把药品送到王阿姨家门口。“太感谢你们了，想方设法帮我拿到救急药，解决了我的燃眉之急。”12月7日，万柳西园社区工作人员收到居民王阿姨的手写信，字里行间流露出对社区工作者和花乡医院的医生们浓浓的感激之情。

青年党员释担当

万柳西园社区工作者赵宁，是一位两岁儿子的父亲，也是社区的主力干将之一。他所管辖的片区出现若干阳性病例，核实数据、分发抗原、处理垃圾……赵宁日夜奔波在片区每一个服务点位上，事无巨细，肩负起居家居民生活服务保障的职责。

“您别着急，我这就上您家教您。”赵宁放下电话，起身换上厚重的防护服，拿着抗原检测试剂奔向居民家中。面对不会操作抗原试剂的居民，赵宁也会帮助上门检测。6层的老旧住宅楼没有电梯，他爬上爬下，挨家挨户敲门。

为了能让居家的居民随时联系，赵宁准备了两部手机，一边打电话，一边用另一部手机回复居民的微信消息，“我的两部手机都是24小时开机，出门都要随身带个充电宝，生怕没电居民有急事联系不上。”居民的疑惑，他有问必答；居民的困难，他有求必应；遇到居民不理解，他会设身处地暖心安抚，并结合政策逐一解答。一天下来赵宁的脚肿了、嗓子哑了，但他毫无怨言，回到办公室休息片刻，再次全身心投入服务保障工作中。

“身为一名青年党员，就要关键时刻冲在前，危急时刻豁得出去。”赵宁说，现在居家隔离的居民比较多，正是需要社区工作者耐心解释和服务的时期，“我们社区工作者多付出一些，居民也会更有安全感。”