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“两部电梯其中一部大修，剩下一部电梯能不能给调成上行的？”市民马女士反映，近期地铁双井站A口扶梯正在大修，正修着的是上行的扶梯，保留的电梯是下行的。马女士建议，电梯维修单位和地铁站工作人员多为老人考虑，把保留的扶梯暂时调整一下，毕竟下楼容易上楼难。
12月2日，根据马女士的描述，记者来到了地铁双井站A口。正如马女士所说，两部扶梯当中，有一部已经加了围挡，暂停使用，剩下的一部扶梯则是下行扶梯。乘客如果想从A口出去，只能选择走台阶，仰望站口，对于行动不便的老人而言，这一大段楼梯如同小山一般高。
马女士年过6旬，她告诉记者，这段时间因为电梯大修，出地铁站成了难事儿，看到让人望而却步的楼梯，她只好选择从其他口出站，再过马路绕道回家。“对于腿脚不便的老年人来说，甭管上楼还是下楼都挺麻烦，但相对而言，上楼更难。希望相关单位在施工的同时，为老年人想得更周到一些。”
记者现场询问得知，12月2日是该站A口电梯大修工程的最后一日，上下行的电梯应该很快就能恢复正常。不过市民建议，无论是地铁还是其他公共场所，电梯大修都很常见，希望未来能够形成行业共识，在上行扶梯停运时，能够及时调整下行扶梯来替代，解决上楼难的问题。
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