世界新动态：政务服务开进楼宇助力“两区”建设

编制问题“宝典”、推出“企业服务小管家”工作机制、推动党群服务与政务服务融合联动……北京青年报记者从西城区政务服务局了解到，为推进科创、金融企业在西城安家，助力“两区”建设，不断挖掘“互联网+政务服务”应用潜力，推动智能、自助、便捷的政务服务站点进园区、进楼宇、进商圈。

近日，在2022金融街论坛年会召开期间，位于西城区的金科新区新动力金融科技中心政务服务站正式启用。据悉，这是西城区第一家开设在楼宇内的政务服务站。通过前置综合窗口，配备智能终端等方式，楼内的企业及员工“足不出楼”即可享受政策咨询、办理政务服务等事项，企业变更、出版物经营许可在内的563项高频事项，并派驻“企业服务小管家”提供定制化的政务服务清单，根据企业需求上门宣讲政策、现场帮办，“零距离”助力企业发展。

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“您的材料没问题了，请您存进政务柜，下午政务服务大厅的工作人员统一取走，为您办理。”在西城区金科新区新动力政务服务站，奇安信公司的法务黄女士在“企业服务小管家”的指导下，将企业办理增资的相关材料放入自助政务存取柜。几个工作日后，她就可以从柜内取出审核批办好的材料。

据黄女士介绍，之前办理增资，至少需要提前两三天预约拿号，再在预约时间前往位于宣武门的西城区政务服务大厅办理，一旦需要增、改材料，就还需要往返。“现在好了，下楼就能办理业务。更贴心的是还有‘小管家’进行专业指导、初审材料，不仅节省了路上和办事大厅的等待时间，提交的材料也更有把握。”黄女士说。

北京青年报记者注意到，这个西城区金科新区新动力政务服务站正建在金科园区党群服务专区内，“之所以在党群服务专区里设立政务服务站，就是西城区贯彻落实党的二十大精神、践行红墙意识，推动政务服务进一步走深走实的一项重要举措，不断地推进党务服务和政务服务、基层党建与为民服务的整合联动。”西城区政务服务局体系管理科科长孙芬英表示，依托“综窗2.0”系统，政务服务综合窗口开到了园区，为驻区企业、员工提供优质、高效、便捷的政务服务，助力核心区营商环境不断优化。

同时，一进服务站，几位身着灰色西服的企业小管家十分醒目地站在那里。“ 这些小管家在这里，接受金融科技创新企业和员工的咨询、答疑解惑，包括企业变更、出版物经营许可、核定生育津贴、社保卡补换领、医保手工报销、小客车等563项密切相关的高频政务服务事项就可与区级政务服务中心实现无差别咨询受理了。”据孙芬英介绍，小管家由骨干组成，除了可提供现场的帮办、导办，还可根据楼内企业的需求、围绕企业全生命周期，提供上门服务。

服务站还配备了政务服务智能一体化终端，实现更多事项自助办、网上办。此外，通过“西城e办事”微信公众号，获得“我要查”“我要办”“我要预约”等全方位服务。

据了解，新动力金融科技中心是国家级金融科技示范区核心区的首个起步楼宇。中央结算公司、中债清华金融科技研究院、国家金融标准化研究院、北京国家金融科技认证中心、奇安信科技、神州信息、现代财险、索信达、蓝象智联等30多家金融、科技领域的“国家队”“独角兽”“生力军”入驻，助力区域经济转型升级，为西城区产业发展和“两区建设”贡献力量。

新动力金融科技中心负责人表示，金科新区新动力政务服务站的落成，不仅方便了园区企业办理公司相关法人业务，更是进一步完善了新动力金融科技中心的企业服务体系，优化了园区营商环境。依托西城区产业服务和政策、金融街资本集团产业投资基金，新动力金融科技中心逐步形成了“产业政策+产业基金+产业服务+产业空间”为核心的产业运营体系，围绕各类金融科技企业的创新发展需求，全方位赋能企业成长，助力金科新区高质量发展。

下一步，西城区将以金科新区新动力政务服务站为模板，进一步深挖“互联网+政务服务”应用潜力，推动智能、自助、便捷的政务服务站点进园区、进楼宇、进商圈，做实做优“一刻钟政务服务圈”，以更多的“党群+政务”实现更多“利企+便民”。“像金融街街道的长安兴融楼宇党群中心、月坛街道‘恒华七月’党群服务中心里我们都有计划建立政务服务中心。”孙芬英表示。